20.01.2012, 14:46 Uhr, Internet & IT Messbare Servicequalität Business Intelligence im Call Center: Voxtron informiert über Chancen und Potenziale Ahlen, 17.01.2012. Unternehmen, die ihre Kunden langfristig an sich binden wollen, müssen ihre Servicequalität stets im Auge behalten und bei Bedarf schnell verbessern. Dabei helfen so genannte Business-Intelligence-Tools, die …

16.01.2012, 10:56 Uhr, Medien & Kommunikation Messeneuheit auf der Call Center World 2012 Intelligente Verknüpfung: Voxtron Communication Center integriert Microsoft Lync Ahlen, Dezember 2011. In wirtschaftlich unruhigen Zeiten besinnen sich viele Unternehmen wieder auf verlässliche Werte, allen voran die Festigung von Kundenbeziehungen. Wichtigstes Optimierungs-werkzeug ist dabei das interne Service-, Call- oder Contact-Center als …

23.09.2011, 15:15 Uhr, Internet & IT Software-Erweiterung Server-Lösung webPDF 3.0 garantiert eine effiziente PDF-Verarbeitung Fulda, 23.09.2011 - Der Software-Entwickler SoftVision Development hat eine neue Version seiner serverbasierten Lösung webPDF auf den Markt gebracht. webPDF 3.0 erweitert die Vorgängerversion um wichtige Funktionen für einen effizienten Umgang mit PDF-Dokumenten …