02.04.2010, 17:04 Uhr, Internet & IT Der anonyme Kunde Stellen Sie sich vor, Sie sind Inhaber einer Boutique. Zu Ihnen kommt eine Kundin ins Geschäft, aber sie wird von Ihrem Verkäufer nicht bemerkt und spricht das Verkaufspersonal auch nicht aktiv an. Die Kundin stöbert ausgiebig, probiert einige Kleidungsstücke an, …