20.12.2011, 13:15 Uhr, Medien & Kommunikation Von der Kundenbindung zur Kundenverbundenheit Neues Buch: Wie Sie mit einem der modernsten Werkzeuge der emotionalen Kundenansprache die Nummer 1 beim Kunden werden. München/Buch am Buchrain, Dezember 2011. Nach dem Motto "Jammern füllt keine Kammern" stellen sich die Autoren, selbst Unternehmer, die Frage, was man …