24.05.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Prozessoptimierung: Mittelstand optimiert seine IT Hamburg (ots) - Der Finanzkrise begegnen mittelständische Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern besonders häufig durch Prozessoptimierung. 89 Prozent wollen so ihre Kosten senken, um Unsicherheiten aufgrund von Kapitalmarktschwankungen einzudämmen. Die Mehrheit der kleineren Unternehmen setzt bei der IT an. …
22.05.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie IT-Ausfall: Unternehmen schlecht für den Notfall vorbereitet Hamburg (ots) - Jedes zweite deutsche Unternehmen hat keinen Notfallplan für IT-Sicherheitsvorfälle. Dabei können Ausfälle teuer werden, die jährlichen Schäden wachsen pro Unternehmen schnell auf mehrere Hunderttausend Euro. Firmen sollten zeitnah eine umfassende Bedrohungs- und Risikoanalyse starten und die Reaktionen …
15.05.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie DZ BANK optimiert ihr Liquiditätsmanagement mit neuer Software Nostro Cash Manager Hamburg (ots) - Die DZ BANK hat zur Optimierung ihres Cash- und Liquiditätsmanagements eine neue integrierte Standardsoftware aus dem Hause Steria Mummert Consulting eingeführt. Mit dem Nostro Cash Manager (NCM) ist eine Liquiditätsplanung und -steuerung in Echtzeit auf Basis von …
10.05.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Mehr Effizienz: Öffentliche Verwaltungen setzen auf Bits und Bytes Hamburg (ots) - Die digitale Offensive bei Bund, Ländern und Kommunen geht weiter. 87 Prozent der öffentlichen Verwaltungen investieren bis 2014 in die elektronische Vorgangsbearbeitung. 81 Prozent planen, die vorhandenen IT-Eigenentwicklungen gegen Standardsoftware auszutauschen. Ziel ist, die bereits sichtbaren Erfolge …
08.05.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: 65 Prozent der deutschen Unternehmen verzichten auf ein Frühwarnsystem Hamburg (ots) - Gerade in Zeiten schwächelnder Konjunktur müssen sich Unternehmen gegen Störfaktoren in der Supply Chain absichern. Denn jede dritte Firma ist stark von ihren Lieferanten und Dienstleistern abhängig. Trotzdem verzichten selbst von den stärker abhängigen Firmen 57 Prozent …
03.05.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Datenschutz: Unternehmen unterschätzen finanzielles Risiko Hamburg (ots) - Schätzungsweise 90 Prozent der deutschen Unternehmen besitzen noch kein angemessenes Datenschutz-Managementsystem. Doch der aktuelle Entwurf der EU-Datenschutzverordnung will die Effektivität der Schutzfunktion deutlich erhöhen. Unternehmen, die diese datenschutzrechtlichen Vorgaben nur halbherzig umsetzen, gehen jetzt ein großes Risiko …
26.04.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie SEPA-Start 2014: Energieversorger erwachen nur langsam aus der Lethargie Hamburg (ots) - Erst rund 30 Prozent der Energieversorger in Deutschland bereiten sich adäquat auf die Anforderungen für den verbindlichen SEPA-Einführungstermin in knapp zwei Jahren vor. Nur langsam setzt in der Branche ein Umdenken ein. Erste Vorstudien laufen und Budgets …
24.04.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Unsichere Kapitalmärkte: Großunternehmen optimieren ihr Personalwesen Hamburg (ots) - Für viele Unternehmen sind Personalkosten ein wesentlicher Teil ihrer Gesamtkosten. Daher versuchen drei Viertel der Großunternehmen bei der derzeitigen unsicheren Lage auf den Kapitalmärkten dort Optimierungspotenzial zu identifizieren. Innovationen im Personalmanagement sind genauso wichtig wie eine optimierte …
17.04.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Solvency II: Versicherer sparen sich internes Risikomodell Hamburg (ots) - Deutsche Versicherer riskieren bei der Umsetzung von Solvency II, künftig mehr Eigenkapital als nötig vorhalten zu müssen. Der Grund: Um Kosten zu sparen, setzen die Assekuranzen beim Risikomanagement zunächst auf das weniger aufwändige Standardmodell der Finanzaufsicht BaFin. …
10.04.2012, 10:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Energievertrieb: Unflexible IT verhindert Differenzierung im Wettbewerb Hamburg (ots) - Mehr als die Hälfte der Energieversorger in Deutschland wollen Energieprodukte dynamisch und effizient an sich verändernde Kundenanforderungen anpassen. Vor allem für Geschäftskunden planen die Anbieter deutlich individuellere und flexiblere Preismodelle. Doch viele Unternehmen scheitern an der Komplexität. …
04.04.2012, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Immobilienfinanzierung: Versicherungen machen Banken zunehmend Konkurrenz Hamburg (ots) - Laut EU-Richtlinie Solvency II müssen Versicherungsunternehmen für Aktieninvestments bis zu 49 Prozent Eigenkapital hinterlegen, für Anlagen in Immobilien hingegen nur 25 Prozent. Eine Folge: Auf der Suche nach rentablen und gleichzeitig sicheren Anlageformen nehmen Versicherungsunternehmen immer häufiger …
30.03.2012, 09:45 Uhr, Wissenschaft & Technologie NORD/LB und Steria Mummert Consulting schließen Servicevertrag über fünf Jahre Hamburg (ots) - Die NORD/LB und Steria Mummert Consulting haben einen umfangreichen Provider-Vertrag für Application Management Services abgeschlossen. Die Management- und IT-Beratung übernahm zum 1. März 2012 die Verantwortung für den laufenden Betrieb und die Weiterentwicklung sämtlicher SAP-Bank-Analyzer-Anwendungen des Instituts. …
06.03.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Öffentliche Verwaltung sieht neuen Personalausweis als Chance für E-Government Hamburg (ots) - 90 Prozent der Entscheider in der öffentlichen Verwaltung sehen den neuen Personalausweis als Schlüssel zu einem verbesserten elektronischen Leistungsangebot von Bund, Ländern und Kommunen. 87 Prozent der Befragten heben als Pluspunkt hervor, dass der neue Personalausweis viele …
01.03.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie FATCA: US-Steuerbehörden ziehen Daumenschrauben an Hamburg (ots) - Mit den jüngsten Veröffentlichungen zur FATCA hat der US-Fiskus den Rahmen für eine forcierte Umsetzung im Kampf gegen US-Steuerhinterziehung im Ausland konkretisiert. Für die Finanzinstitute in Deutschland und Österreich ist damit der Startschuss gefallen, angesichts der engen …
28.02.2012, 11:02 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Banken nehmen Peer-to-Peer-Konkurrenz zunehmend ernst Hamburg (ots) - Gut jede dritte Bank in Deutschland sieht in sogenannten Peer-to-Peer-Plattformen (P2P), also der Vermittlung von Finanzgeschäften zwischen Internetnutzern, eine ernst zu nehmende Konkurrenz. Dies entspricht einer Verdoppelung gegenüber dem Vorjahr. Über die Plattformen laufen inzwischen Projektfinanzierungen und …
23.02.2012, 13:33 Uhr, Wissenschaft & Technologie Outsourcing-Studie: Sparmotiv wird für deutsche Unternehmen wichtiger Hamburg (ots) - Kosten zu senken hat bei deutschen Unternehmen Konjunktur: 52 Prozent nennen Einsparungen als wichtigsten Treiber für Outsourcing-Entscheidungen. Das ist ein Anstieg um drei Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr. Ebenfalls als besonders wichtig wird die Kostentransparenz bewertet, die …
21.02.2012, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Energieversorger berichten von konkreter Wirtschaftsspionage Hamburg (ots) - Jedes vierte Unternehmen der Energie- und Wasserversorgungsbranche hat bereits Delikte von Wirtschaftsspionage oder konkrete Verdachtsfälle registriert. Besondere Sicherheitsrisiken zeigen sich dabei im verstärkten Trend zum mobilen Arbeiten: So sieht die Mehrheit der Versorger durch Smartphone & Co. …
14.02.2012, 16:26 Uhr, Wissenschaft & Technologie EU-Parlament schafft nationale Zahlungsverfahren ab - SEPA künftig verpflichtend Hamburg (ots) - Auf Unternehmen und Behörden in Deutschland kommen in den nächsten zwei Jahren umfangreiche Aufgaben zu, um sich für die Zahlverfahren im neuen europaweiten Zahlungsverkehrsraum SEPA (Single Euro Payments Area) startklar zu machen. Das EU-Parlament hat am Dienstag …
14.02.2012, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Osteuropa gewinnt Akzeptanz beim Outsourcing Hamburg (ots) - Die Auslagerung von Geschäftsaktivitäten nach Osteuropa gewinnt deutlich an Zustimmung. Rund drei Viertel der deutschen Unternehmen befürworten Outsourcing-Projekte in östlichen Nachbarstaaten wie Polen oder Tschechien - ein Plus von 18 Prozentpunkten im Jahresvergleich. Danach folgen Indien (28 …
07.02.2012, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Carbon Disclosure Project würdigt Sterias Engagement für Nachhaltigkeit Hamburg (ots) - Auszeichnung für Nachhaltigkeit und Klimaschutz: Steria, führender europäischer Anbieter IT-gestützter Dienstleistungen für Unternehmensservices, ist vom Carbon Disclosure Project (CDP) erneut mit der Best-Note (A-Rating) am Konzernsitz in Frankreich ausgezeichnet worden. Das CDP ist eine Non-Profit-Organisation, die jährlich …
03.02.2012, 07:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Steria und Microsoft starten ersten virtualisierten Arbeitsplatz "Workplace On Command" Hamburg (ots) - Steria, führender europäischer Anbieter IT-orientierter Dienstleistungen für Unternehmen, hat gestern Workplace On Command (WOC) vorgestellt. Diese zentral verwalteten aggregierten Services bieten den Nutzern einen einfachen und sicheren Zugang zu Unternehmensanwendungen, Daten- und Cloud-Diensten - unabhängig vom Standort …
31.01.2012, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Banken industrialisieren verstärkt nach dem Vorbild der Autoindustrie Hamburg (ots) - Die Banken in Deutschland investieren in den kommenden drei Jahren mehr als jeden vierten Euro in die Industrialisierung von Geschäftsprozessen. Das ist das zweithöchste Budget nach dem Vertrieb. Die Banken folgen dabei dem Vorbild der Autoindustrie, die …
24.01.2012, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Outsourcing wird für deutsche Unternehmen immer wichtiger Hamburg (ots) - 78 Prozent der Top-Entscheider deutscher Unternehmen stufen die Relevanz von Outsourcing für den Unternehmenserfolg als hoch ein. Das bedeutet einen Anstieg von zehn Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahr. Gleichzeitig stehen bei 94 Prozent der Unternehmen Outsourcing-Projekte auf …
19.01.2012, 10:31 Uhr, Wissenschaft & Technologie Internet: Telekom und NetCologne überraschen mit Startschuss für Entkoppelung der Netze Hamburg (ots) - Die angekündigte Partnerschaft der Deutschen Telekom mit dem Kölner Regionalnetzbetreiber NetCologne markiert den Startschuss für die Entkopplung von Telekommunikationsnetzen und Diensten in Deutschland. Das Abkommen sieht vor, dass die Deutsche Telekom für den Zugang zu ihren Endkunden …
17.01.2012, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Versicherer setzen auf Investitionen in das Risikomanagement Hamburg (ots) - 94 Prozent der Versicherer in Deutschland planen vor dem Hintergrund der europäischen Aufsichtsrichtlinie Solvency II Investitionen in die Prozesssteuerung für das Risikomanagement. Damit steht das Thema für die Assekuranz in den nächsten Jahren ganz oben auf der …
10.01.2012, 09:57 Uhr, Wissenschaft & Technologie Sparkassen bereiten den Weg für mobile Payment in Deutschland vor Hamburg (ots) - Noch in diesem Jahr werden Millionen Girokarten der Sparkassen-Finanzgruppe in Deutschland mit Funktechnik ausgestattet. Bankkunden können so kleine Einkäufe bis 20 Euro kontaktlos ohne Pin und Unterschrift mit ihrer Bankkarte bezahlen. Ein Pilotprojekt startet im April in …
04.01.2012, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Kreditinstitute setzen auf Freundschafts-Banking Hamburg (ots) - Rund zwei von fünf Banken planen in den nächsten Monaten, neue Social-Media-Projekte auf Xing, LinkedIn, Facebook, Twitter oder YouTube zu starten. First Mover sind die Sparkassen: 69 Prozent von ihnen arbeiten bereits an kurzfristigen Projekten. Ab 2013 …
28.12.2011, 07:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Mobiles Arbeiten: Drei Viertel der Banken fürchten um Datensicherheit Hamburg (ots) - Drei Viertel der deutschen Banken sehen durch mobiles Arbeiten die Vertraulichkeit von Informationen gefährdet. Das gilt für die Datenablage auf Tablet-Geräten ebenso wie für den E-Mail- und Faxversand von fremden Geräten. Zudem stufen 70 Prozent der Branchenentscheider …
20.12.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Banken stellen Risikomanagement auf den Prüfstand Hamburg (ots) - Fast neun von zehn Banken planen in den nächsten drei Jahren Investitionen, um ihre Risikosteuerungs- und Controllingprozesse zu verbessern. Im Fokus steht dabei vor allem Personalentwicklung, die Überprüfung der Compliance sowie IT-Governance und -Security. Das ist das …
13.12.2011, 09:44 Uhr, Wissenschaft & Technologie Deutschen Kommunen droht Kreditklemme - Sparpotenziale werden nicht genutzt Hamburg (ots) - Auf deutschen Städten und Gemeinden lastet derzeit ein Schuldenberg von 126 Milliarden Euro. Die angespannte Budgetlage der Gemeinden droht sich in den kommenden Jahren weiter zu verschlechtern. Allein die Pensionslasten der Kommunen aus Zahlungen an ehemalige Mitarbeiter …
08.12.2011, 09:54 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Branchenfremde Wettbewerber fordern Banken heraus Hamburg (ots) - Acht von zehn Kreditinstituten sehen ihr Kerngeschäft durch branchenfremde Konkurrenten bedroht. Nicht nur klassische Kredit- oder Zahlkartenunternehmen machen den Instituten das Leben schwer. Am Markt treten zunehmend auch neue Zahlungsdienstleister im Internet und Mobilfunk auf, um sich …
06.12.2011, 08:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Atomausstieg: Stadtwerke dürfen Chancen nicht verspielen Hamburg (ots) - Nach dem Atomausstieg planen die kommunalen Versorger Großinvestitionen: Die Kapazität der von Stadtwerken betriebenen Kraftwerke soll nach Angaben des Verbandes kommunaler Unternehmen in den nächsten zehn Jahren von derzeit 13.000 auf mindestens 22.000 Megawatt steigen. Doch dieses …
01.12.2011, 13:02 Uhr, Wissenschaft & Technologie Gesetz gegen Ärztemangel: Finanzielle Anreize alleine reichen nicht Hamburg (ots) - Der Bundestag hat heute ein Gesetz zur besseren medizinischen Versorgung auf dem Land beschlossen. So sind finanzielle Anreize für Mediziner vorgesehen, sich in unterversorgten Gebieten neu niederzulassen oder Praxen zu übernehmen. Mehr Geld alleine aber wird den …
29.11.2011, 10:30 Uhr, Wissenschaft & Technologie IT-Trend 2012: Mobile Security und Mobile Device Management wachsen zusammen Hamburg (ots) - Die Marktintegration von Mobile Security und Mobile Device Management (MDM) steht bei führenden Entwicklern von Sicherheitssoftware ganz oben auf der Agenda. Der Grund: Neun von zehn Unternehmen in Deutschland setzen mobile Geräte bereits im Geschäftsalltag ein. Jedoch …
24.11.2011, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Banken investieren verstärkt in Filialvertrieb Hamburg (ots) - Die Filiale behauptet ihre Schlüsselposition in den Vertriebsstrategien deutscher Kreditinstitute. 54 Prozent der Bankhäuser wollen bis 2014 den Filialvertrieb weiter ausbauen. Jedes fünfte Institut plant zudem, neuartige Filialkonzepte für bestimmte Zielgruppen oder Produktsparten in den kommenden drei …
22.11.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Versicherer verschlafen SEPA-Umstellung Hamburg (ots) - Die klassische Überweisung in Deutschland steht wahrscheinlich bereits ab Februar 2013 vor dem Aus, die nationale Lastschrift ein Jahr später. Während bei den Banken die Umstellung auf einen einheitlichen europäischen Zahlungsraum längst abgeschlossen ist, hat die Assekuranz …
17.11.2011, 13:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Krankenzusatzversicherungen klettern auf Rekordniveau Hamburg (ots) - Mehr als 800.000 zusätzliche Verträge zum GKV-Schutz haben die Bundesbürger im ersten Halbjahr 2011 bei privaten Versicherern neu abgeschlossen, das zeigen die heute veröffentlichten Zahlen des PKV-Verbandes. Vor allem ergänzende Zahntarife sind dabei gefragt. Sie steigen auf …
10.11.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Banken leiden massiv unter dem Vertrauensverlust ihrer Kunden Hamburg (ots) - Den Banken gelingt es nur schwer, das in der Finanzkrise verloren gegangene Vertrauen ihrer Kunden wiederzugewinnen. Zwei von drei Entscheidern sind überzeugt, dass das Verhältnis zu ihren Kunden nachhaltig geschädigt ist. Diese Sicht zieht sich gleichermaßen durch …
08.11.2011, 09:50 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Corporate Governance entscheidet über Partnerwahl von Unternehmen Hamburg (ots) - Corporate Governance, also die Einhaltung gesetzlicher und selbstverpflichtender Vorschriften, spielt im Kooperationsmanagement deutscher Unternehmen eine Schlüsselrolle. 81 Prozent der befragten Unternehmen sehen es als unverzichtbar an, dass die Regeln und Vorschriften eines Kooperationspartners mit dem eigenen Haus …
03.11.2011, 12:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Banken-Studie: Prognose bis 2014 ist negativ Hamburg (ots) - 40 Prozent der Bankentscheider in Deutschland rechnen damit, dass die Branchenentwicklung bis 2014 noch hinter der Gesamtwirtschaft zurückbleiben wird. Weitere 30 Prozent trauen sich bereits gar keine Prognose mehr zu, weil sie die Entwicklung für unvorhersehbar halten. …
20.10.2011, 09:50 Uhr, Vermischtes Riskante Finanzprodukte: Verzug bei Umsetzung regulatorischer Auflagen Hamburg (ots) - Der Handel mit risikoreichen Finanzprodukten boomt trotz Finanz- und Schuldenkrise weiter: Weltweit werden "Over-the-counter"-Derivate (OTC), also außerbörslich gehandelte Transaktionen wie Optionen, Forwards und Swaps, mit einem Volumen von mehr als 600 Billionen US-Dollar gehandelt - ein Wert, …
13.10.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Corporate Governance für Banken mit neuen Herausforderungen Hamburg (ots) - 79 Prozent der Kreditinstitute bewerten die Einhaltung gesetzlicher und selbstverpflichtender Vorschriften (Corporate Governance) als bedeutende Managementdisziplin für das eigene Institut. Als wichtigste Gründe werden neben dem Schutz eigener Mitarbeiter (87 Prozent), die Risikominimierung (83 Prozent) und der …
11.10.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Banken wollen Social-Media-Engagement bis 2015 ausbauen Hamburg (ots) - 76 Prozent der Banken planen, sich kurz- oder mittelfristig in den sozialen Online-Netzwerken zu engagieren. Ein Jahr zuvor hatte erst jedes zweite Institut konkrete Pläne, auf den Social-Media-Trend zu reagieren. Das wachsende Web-2.0-Interesse ist dabei eng mit …
27.09.2011, 08:50 Uhr, Wissenschaft & Technologie Emittenten-Ranking: Auf die Anbieter warten neue Herausforderungen im Service Hamburg (ots) - Drei Jahre nach der Lehmann-Pleite zeigt sich: Die Zertifikate-Anbieter haben aus der Krise gelernt. Sie sind deutlich transparenter geworden und orientieren sich im Service immer stärker an den Bedürfnissen ihrer Kunden. Diese werden allerdings zunehmend anspruchsvoller und …
20.09.2011, 09:45 Uhr, Wissenschaft & Technologie Derivate: Veraltete Strukturen treiben die Kosten in die Höhe Hamburg (ots) - Trotz neuer Turbulenzen an den Finanzmärkten: Das Geschäft mit verbrieften Derivaten boomt. Allein im Juli legten die Institute auf dem deutschen Markt rund 140.000 neue Anlagezertifikate, Optionsscheine oder Knock-out-Papiere auf. Während die Emittenten die Zahl der neuaufgelegten …
15.09.2011, 09:30 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Schadenversicherer planen Social-Media-Offensive Hamburg (ots) - Deutschlands Versicherungen lassen das Potenzial von Social Media bisher ungenutzt. So ignorieren sie beispielsweise Beiträge in Q&A- und Bewertungsportalen - nur 1,2 Prozent der Kommentare dort werden von ihnen beantwortet. Dennoch haben sie die Chancen, die das …
13.09.2011, 09:30 Uhr, Wissenschaft & Technologie Unternehmen verschenken Potenzial ihrer hochqualifizierten Mitarbeiter Hamburg (ots) - International ausgerichtete Unternehmen vernachlässigen eine große Gruppe ihrer High Potentials. Rund 90 Prozent der HR-Abteilungen deutscher Firmen verlieren ihre hochqualifizierten Mitarbeiter aus den Augen, sobald diese im Ausland eingesetzt sind. Der Grund: Die Niederlassungen außerhalb der Landesgrenzen …
09.09.2011, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Bezahlen per Handy: Google-Wallet setzt deutsche Anbieter unter Zugzwang Hamburg (ots) - Die Markteinführung läuft schneller als erwartet: Seit Mai dieses Jahres steht ersten Handynutzern in New York und San Francisco der neue Bezahldienst für Mobiltelefone des US-Suchmaschinenbetreibers zur Verfügung. Bis 2014 wird nach Prognosen des US-Konzerns jedes zweite …
30.08.2011, 10:13 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Entscheider sehen Wachstumschancen für die Private Krankenversicherung Hamburg (ots) - Fast zwei Drittel der Versicherungsentscheider erwarten in den kommenden drei Jahren deutliche Zuwächse bei der privaten Krankenversicherung (PKV). Sie begründen dies vor allem mit dem zum Jahresbeginn aufgehobenen Dreijahresmoratorium vor einem Wechsel von der gesetzlichen in die …
25.08.2011, 12:20 Uhr, Wissenschaft & Technologie Kundenklagen über Stolpersteine im Multi-Channel-Banking Hamburg (ots) - Jeder dritte Bundesbürger beklagt, dass die Kommunikation bei Bankgeschäften über verschiedene Kanäle nicht reibungslos möglich ist. Beispielsweise müssen die Kunden bereits online erfasste Daten beim Besuch in der Filiale oder beim Beraterkontakt am Telefon erneut angeben. Zudem …
23.08.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Energie-Anschläge: Versorger schenken IT-Sicherheit zu wenig Beachtung Hamburg (ots) - Die Mehrheit der Bundesbürger sieht in den Energieversorgern eine Risikobranche für externe Angreifer. Fast 80 Prozent der Deutschen sorgen sich, dass beispielsweise Computerhacker zeitweise die Stromversorgung lahmlegen könnten. Aus Sicht von Experten sind diese Sorgen nicht unbegründet. …
18.08.2011, 11:25 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Deutsche Banken zeigen Lücken im Kundenkontakt Hamburg (ots) - Die Wege zum Kunden werden von den Banken in Deutschland mit sehr unterschiedlichem Erfolg genutzt. Während der Kontakt über das Internet (80 Prozent), die Bankfiliale (62 Prozent) oder das Selbstbedienungsterminal (54 Prozent) von den Kontoinhabern vergleichsweise häufig …
16.08.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Versicherungsstudie: Makler vergrößern Abstand zu Strukturvertrieben Hamburg (ots) - Die Zusammenarbeit mit Maklern steht bei deutschen Versicherern hoch im Kurs. 91 Prozent der Personenversicherer sowie 83 Prozent der Schadenversicherer planen, ihre Maklerkooperationen bis 2014 auszubauen. Im Gegenzug verlieren die Strukturvertriebe als Partner für die Assekuranz weiter …
09.08.2011, 09:50 Uhr, Wissenschaft & Technologie Telekommunikation: Branchenfremde Anbieter sorgen für weiteren Konsolidierungsdruck Hamburg (ots) - 85 Prozent der Branchenentscheider rechnen in den kommenden drei Jahren mit weiteren Konsolidierungsmaßnahmen auf dem Telekommunikationsmarkt. Sechs von zehn Unternehmen planen bis 2013 konkrete Investitionen in strategische Kooperationen, um Synergien beim Angebot zeitgemäßer Services zu realisieren. Zudem …
04.08.2011, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Versicherungen investieren verstärkt in eigene Mitarbeiter Hamburg (ots) - 88 Prozent der Versicherungsentscheider geben an, bis 2014 gezielt in das Fachwissen ihrer Mitarbeiter investieren zu wollen - das ist ein Plus von elf Prozentpunkten gegenüber dem Jahr 2008. Damit zählt das Human Capital Management neben Servicequalität …
02.08.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Umfrage: Bundesbürger sorgen sich um Schutz ihrer Kundendaten beim Energieversorger Hamburg (ots) - Zwei von drei Bundesbürgern glauben, dass ihre Kundendaten beim Energieversorger nicht vollständig geschützt sind. Nur acht Prozent haben volles Vertrauen in die Sicherheitsmaßnahmen ihres Energielieferanten. 55 Prozent fordern daher verstärkte Anstrengungen von den Versorgern, einem Verlust oder …
28.07.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Jeder dritte Merger weist Schwächen in der strategischen und operativen Umsetzung auf Hamburg (ots) - Deutsche Unternehmen haben Defizite bei der Vorbereitung von Firmenzusammenschlüssen. Nur 64 Prozent der Fach- und Führungskräfte sind mit der Organisation jüngst abgeschlossener Merger-Projekte zufrieden. Der Grund: Fusionen gehören für viele Manager nicht zum Tagesgeschäft. Daher fehlt Verantwortlichen …
26.07.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Neuer Personalausweis ist Hoffnungsträger öffentlicher Verwaltungen Hamburg (ots) - Über 60 Prozent der Kommunal- und Landesverwaltungen planen, bis zum Jahr 2013 in neue Angebote zur Nutzung des neuen Personalausweises zu investieren - viele Maßnahmen sind noch für dieses Jahr vorgesehen. Damit ruhen große Hoffnungen auf dem …
20.07.2011, 12:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: 58 Prozent der Versicherer prognostizieren moderates Wachstum Hamburg (ots) - 58 Prozent der deutschen Versicherer prognostizieren bis 2014 für ihre Branche ein Wachstum mit angezogener Handbremse. Zwar erwartet die Mehrheit, dass die Assekuranz von der insgesamt guten Konjunkturlage profitiert. Gegenwärtig fehlt es der Branche allerdings an starken …
14.07.2011, 09:15 Uhr, Wissenschaft & Technologie Telekommunikation: Sicherheit genießt bei IT-Investitionen höchste Priorität Hamburg (ots) - Sieben von zehn deutschen Telekommunikationsunternehmen planen bis 2013 Investitionen in IT- und Datensicherheit. So wollen sich die Unternehmen vor Cyber-Kriminalität schützen, die allein in Deutschland pro Jahr Schäden von 20 bis 30 Milliarden Euro verursacht. Zudem stehen …
12.07.2011, 09:40 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Vier von zehn Public-Merger-Projekten in Deutschland scheitern Hamburg (ots) - 61 Prozent der Behörden in Deutschland sehen in der derzeit angespannten Finanzlage die wichtigste Herausforderung der kommenden drei Jahre. Fusionen von öffentlichen Dienstleistern, wie Landesämter, Universitäten oder Krankenhäuser, sollen dabei helfen, die Haushalte zu entlasten. Jedoch verlaufen …
05.07.2011, 09:25 Uhr, Wissenschaft & Technologie Umfrage: Die Deutschen können nicht ohne Bankfiliale Hamburg (ots) - Die Bankfiliale ist für die Deutschen immer noch eine wichtige Informationsquelle in Finanzfragen: Egal ob es um Geldanlage, Immobilienfinanzierung oder Vorsorge geht, acht von zehn Bankkunden wählen einen Berater ihrer Hausbank als Anlaufstelle. Der persönliche Ansprechpartner ist …
30.06.2011, 09:45 Uhr, Wissenschaft & Technologie Aktuelle Studie: Sechs von zehn Behörden in Deutschland fehlt Geld Hamburg (ots) - Die Finanznot der öffentlichen Verwaltung in Deutschland nimmt trotz konjunktureller Erholung und steigenden Steuereinnahmen weiterhin zu. 61 Prozent der Entscheider in deutschen Behörden klassifizieren die Finanzentwicklung bis 2013 als derzeit größte Herausforderung. Besonders betroffen sind Landesbehörden. 85 …
21.06.2011, 09:15 Uhr, Wissenschaft & Technologie Deutsche Unternehmen improvisieren bei Software-Tests zu stark Hamburg (ots) - Etwa drei Viertel der IT-Abteilungen in Deutschland fokussieren ihre Testaufwände auf regelmäßig wiederholte manuelle Funktionsüberprüfungen. Das Problem: Selbst Standardtests werden häufig von erfahrenen Spezialisten durchgeführt, die dann im eigentlichen Geschäftsbetrieb fehlen. Eine stärkere Automatisierung könnte den Testablauf …
16.06.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Deutsche Personalabteilungen schöpfen nur 33 Prozent ihres Potenzials aus Hamburg (ots) - Die Personalabteilungen deutscher Unternehmen arbeiten mit wenig effizienten Abläufen: Zwei Drittel der Prozessperformance können optimiert werden. So stehen bei der großen Mehrheit der Personalabteilungen noch immer reine Routinearbeiten wie eine ordnungsgemäße Gehaltsabrechnung ganz oben auf der Agenda. …
09.06.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Kfz-Zulassung via Versicherer: Erster Online-Service für Verbraucher vorgestellt Hamburg (ots) - Rund 160 Jahre Wartezeit verbringen die Deutschen jährlich für die An- oder Ummeldung ihres Autos bei den Zulassungsstellen. Wer sich den zeitraubenden Gang zur Zulassungsstelle zukünftig sparen will, kann bei serviceorientierten Kfz-Versicherungsunternehmen nicht nur wie üblich die …
31.05.2011, 09:05 Uhr, Wissenschaft & Technologie Aktuelle Studie: Öffentliche Verwaltungen fürchten den demografischen Wandel Hamburg (ots) - Der demografische Wandel rüttelt die öffentlichen Verwaltungen auf: Fast jede zweite Landes- oder Kommunalbehörde betrachtet die Bevölkerungsentwicklung als größte Herausforderung für die kommenden drei Jahre - eine deutliche Zunahme um 20 Prozentpunkte gegenüber 2008. Betroffen sind vor …
26.05.2011, 09:10 Uhr, Wissenschaft & Technologie Bargeld verliert bei Geldwäsche an Bedeutung Hamburg (ots) - Die Nutzung bargeldloser Zahlungen in Deutschland steigt sprunghaft an. Schon heute wickeln rund 66 Prozent der Kontoinhaber ihre Bankaktivitäten online ab. Gleichzeitig wollen künftig mehr als 40 Prozent der Deutschen mit dem Mobiltelefon bezahlen - ein potenzielles …
24.05.2011, 09:25 Uhr, Wissenschaft & Technologie Einstellungsoffensive: Steria Mummert Consulting schafft 340 neue Arbeitsplätze Hamburg (ots) - Steria Mummert Consulting wird in diesem Jahr 340 neue Mitarbeiter in Deutschland einstellen. Gefragt sind vor allem Hochschulabsolventen, Young Professionals und etablierte Fachkräfte, die gleichzeitig Branchenkenntnisse und IT-Skills vorweisen können. Die Management- und IT-Beratung reagiert damit auf …
19.05.2011, 09:05 Uhr, Wissenschaft & Technologie Zielgruppen: Unternehmen lassen Möglichkeiten von Social Media noch ungenutzt Hamburg (ots) - Knapp ein Drittel der Internetnutzer beschäftigt sich in den sozialen Netzwerken mit Firmen und deren Produkten. Aktuellen Untersuchungen zufolge ist dabei allerdings mehr als die Hälfte der User mit dem Kundenmanagement im Social Web unzufrieden. Wichtigster Kritikpunkt: …
17.05.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Steigender Termindruck treibt deutsche IT-Abteilungen zu Fehlern Hamburg (ots) - Mehr als jeder zweite Softwarefehler, der nach Produktivschaltung einer Änderung endeckt wird, entsteht durch Mängel im Testmanagement. Häufig fallen Tests dem Termindruck zum Opfer. Dieser Zwang zur Eile wird allerdings künftig weiter steigen. Unternehmen unterbieten sich auf …
12.05.2011, 10:35 Uhr, Wissenschaft & Technologie Krankenkassen schwächeln beim Kosten-/Leistungsmanagement für die Versicherten Hamburg (ots) - Die Schließung der City BKK wird nur der Anfang sein. Bis Ende 2012 werden weitere gesetzliche Krankenversicherungen vom Markt verschwinden. Ein entscheidender Grund für die Schieflage einzelner: Nur eine von zehn Kassen kümmert sich systematisch um die …
10.05.2011, 09:45 Uhr, Wissenschaft & Technologie Umfrage: Fehlplanung in der Post-Merger-Strategie belastet jedes zweite Unternehmen Hamburg (ots) - 70 Prozent der deutschen Unternehmen halten die Festlegung einer verbindlichen Integrations-Strategie für einen unverzichtbaren Grundstein eines jeden Post-Merger-Projekts. Nach Abschluss solcher Vorhaben sind jedoch rückblickend nur 46 Prozent der Fach- und Führungskräfte mit den ursprünglich festgelegten Strategieansätzen …
05.05.2011, 10:05 Uhr, Wissenschaft & Technologie Telekommunikation: Netzbetreiber forcieren internationale Standards Hamburg (ots) - 86 Prozent der Telekommunikationsunternehmen in Deutschland planen bis 2013, ihr Angebot auf neue Geschäftsfelder auszuweiten. Vor allem das mobile Internet und eine neue Generation leistungsfähiger Netze versprechen attraktives Neugeschäft. Netzbetreiber nehmen diese Investitionsbereitschaft zum Anlass, die internationale …
03.05.2011, 09:55 Uhr, Wissenschaft & Technologie Aktuelle Studie: Öffentliche Verwaltungen setzen auf das Web 2.0 Hamburg (ots) - 55 Prozent der öffentlichen Verwaltungen wollen noch in diesem Jahr in das Web 2.0 investieren. 42 Prozent setzen auf Apps für Handys. Social-Media-Aktivitäten können den Kommunen und Landesbehörden zu einem positiven Image verhelfen, davon sind mehr als …
26.04.2011, 10:10 Uhr, Wissenschaft & Technologie Projektstopp durch fehlende IT-Tests Hamburg (ots) - Sieben von zehn IT-Projekten in deutschen Unternehmen werden planwidrig gestoppt oder verzögern sich. Häufiger Grund: nachlässig organisierte Testläufe. In der Regel reservieren die Unternehmen zu wenig Zeit und Personal für die Qualitätssicherung. Die Folge sind unnötige Fehler, …
19.04.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Jobcenter-Reform: Kommunen unterschätzen Umsetzung Hamburg (ots) - Zusätzlich zu den bestehenden 69 Kommunen erhalten weitere 41 kreisfreie Städte und Landkreise die Möglichkeit, als "Optionskommune" Langzeitarbeitslose und Hartz IV-Empfänger selbst zu betreuen. Die Umsetzung der SGB-II-Jobcenter-Reform wird für viele dieser Kommunen allerdings schwieriger als gedacht. …
14.04.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Aktuelle Studie: Verwaltungen wollen aus Stuttgart 21 lernen Hamburg (ots) - 97 Prozent der öffentlichen Verwaltungen halten eine stärkere Bürgerbeteiligung für wichtig. Jede achte deutsche Kommune betrachtet sie sogar als größte Herausforderung für die kommenden drei Jahre. Das Ziel: Transparenz zu schaffen und die Bürger in Entscheidungen einzubinden …
12.04.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Versicherungsvertrieb: Maklerpools zwingen Assekuranzen zum Strategieschwenk Hamburg (ots) - Im ersten Quartal 2011 hat sich nicht einmal jeder fünfte Deutsche von einem Versicherungsvertreter oder -makler beraten lassen. Gleichzeitig ist die generelle Abschlussbereitschaft aber durchaus vorhanden. Jedes zweite Beratungsgespräch führte nämlich direkt oder binnen weniger Wochen zu …
05.04.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Telekommunikationsunternehmen: Service ist wichtiger als Innovationen Hamburg (ots) - Deutschlands Telekommunikationsunternehmen denken um: Es geht künftig nicht mehr nur darum, den Kunden die neuesten Innovationen oder den niedrigsten Preis zu bieten. Stattdessen setzt die Branche verstärkt auf Service und Qualität: Während nur noch 13 Prozent der …
01.04.2011, 11:28 Uhr, Wissenschaft & Technologie Fukushima: Deutsche Behörden genehmigen Nothilfe-Schwertransport in Rekordzeit Hamburg (ots) - Der Not-Transport von Spezialpumpen für das havarierte japanische Atomkraftwerk Fukushima ist von deutschen, niederländischen und belgischen Behörden in Rekordzeit genehmigt worden. Der Schwertransport war kurzfristig von einem deutschen Spezialmaschinenhersteller beantragt worden. In wenigen Tagen musste von den …
30.03.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Modernisierung der Bundesverwaltung: Kunde kommt zu kurz Hamburg (ots) - Die Mehrheit der öffentlichen Verwaltungen vernachlässigt bei ihren Modernisierungsbemühungen die Kunden. Beispiel Förderprogramme: Nur bei 20 Prozent der Bundesbehörden basieren ausgeschriebene Förderprogramme auf systematischen Bedarfsanalysen. Der Großteil der Verwaltungen weiß also nicht genau, wie die Bedürfnisse der …
29.03.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Aktuelle Studie: Personalabteilungen fehlt oft der Durchblick Hamburg (ots) - Die Personalabteilungen deutscher Unternehmen sind nur sehr eingeschränkt in der Lage, Auskunft über wichtige Kennzahlen der Belegschaft zu geben. Bei genauen Daten beispielsweise zu Mehrarbeit, Fluktuation von Mitarbeitern oder Gehaltsentwicklung müssen die Personaler oft passen - die …
22.03.2011, 10:35 Uhr, Wissenschaft & Technologie Aktuelle Studie: Telekommunikationsunternehmen drängen in neue Geschäftsfelder vor Hamburg (ots) - 86 Prozent der deutschen Telekommunikationsunternehmen planen bis 2013 den Auf- und Ausbau neuer Geschäftsfelder. Die Kunden werden dieses Engagement in unerwarteten Lebensbereichen zu sehen bekommen, denn die Anbieter wollen dabei verstärkt in fremde Branchen vorstoßen. So sind …
17.03.2011, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Geldwäschegesetz: OECD-Rüge setzt deutsche Banken unter Druck Hamburg (ots) - Rund 50 Milliarden Euro krimineller Gelder werden jedes Jahr in Deutschland gewaschen. Das gaben die OECD-Geldwäscheexperten in einer jüngsten Schätzung bekannt. Wichtiger Grund für diese hohe Summe sind nach Meinung der Prüfer gravierende Mängel bei der Einhaltung …
15.03.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Verbraucherschutz: EU plant Neuregelung bei vorzeitiger Tilgung von Baudarlehen Hamburg (ots) - Eigenheimerwerber in Deutschland werden nach Vorlage des neuen EU-Gesetzentwurfs zu Hypothekarkrediten damit rechnen dürfen, dass die bislang üblichen hohen Entschädigungszahlungen bei vorzeitiger Ablösung von Baukrediten auf den Prüfstand kommen. Die für den 16. März 2011 angekündigte neue …
10.03.2011, 10:06 Uhr, Wissenschaft & Technologie Geringe Zusatzbeiträge werden für Kassen zum Minusgeschäft Hamburg (ots) - Mehr als 8,1 Millionen gesetzlich Krankenversicherte zahlen derzeit einen Zusatzbeitrag. Für die Kassen rechnet sich die zusätzliche Einnahme von in der Regel acht Euro jedoch nicht. Denn der bürokratische Aufwand ist sehr groß. Die Kosten für die …
08.03.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: 66 Prozent der deutschen Unternehmen verfolgen Business-Intelligence-Strategie Hamburg (ots) - Zwei Drittel der Unternehmen in Deutschland verfolgen inzwischen eine Business-Intelligence-Strategie (BI), um Informationen zielgerichtet als Wettbewerbsvorteil einzusetzen. Nachholbedarf besteht jedoch bei der Vernetzung. So wird die BI-Strategie bisher erst in jedem fünften Unternehmen als übergreifendes Regelwerk verbindlich …
03.03.2011, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Aktuelle Studie: Bundesregierung verfehlt Ziele beim Netzausbau Hamburg (ots) - Mehr als acht von zehn Telekommunikationsunternehmen rechnen damit, dass die Bundesregierung ihre Ziele beim Netzausbau verfehlen wird: Sie halten die Pläne für illusorisch, bis 2014 drei Viertel der Haushalte mit superschnellen Anschlüssen von mehr als 50 Megabit …
02.03.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Cyber-Abwehr: Deutsche Wirtschaft rüstet auf Hamburg (ots) - In diesem Jahr werden Unternehmen weltweit voraussichtlich mehr als 50 Milliarden Dollar für ihre IT-Sicherheit ausgeben - so eine Gartner-Studie. In Deutschland dürften die Investitionen in sicherere IT-Infrastrukturen und IT-Services 2011 um rund zehn Prozent steigen. Damit …
24.02.2011, 10:30 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Deutsche Telekommunikationsunternehmen erwarten Wachstumsschub bis 2013 Hamburg (ots) - Die Signale in der deutschen Telekommunikationsbranche stehen auf Wachstum: Jedes zweite Unternehmen erwartet, dass sich die Branche bis 2013 besser entwickeln wird als die Gesamtwirtschaft. Lediglich neun Prozent rechnen mit einem unterdurchschnittlichen Zuwachs. Haupttreiber ist dabei das …
22.02.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Presseinformation: Smartphones: Sicherheitslücken für Business-Einsatz schließen Hamburg (ots) - Fast jeder zweite Smartphone-Besitzer nutzt das eigene Gerät nicht nur privat, sondern auch für geschäftliche Zwecke. Acht von zehn Anwendern räumen dabei ein, sich ohne Erlaubnis des Arbeitgebers in das Firmennetzwerk einzuwählen. Den Daten- und Sicherheitsrisiken, die …
17.02.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Fondsanbieter-Studie 2010: Bestnoten für zehn Gesellschaften Hamburg (ots) - So viele Gewinner gab es noch nie: Der Capital-Fonds-Kompass 2010 hat gleich zehn Fondsgesellschaften in Deutschland mit der Bestnote ausgezeichnet - vier mehr als im Vorjahr. Für die zum neunten Mal in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Capital …
15.02.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Banken-Studie: Wettbewerb im Online-Banking verschärft sich Hamburg (ots) - 60 Prozent der Banken und Sparkassen in Deutschland fühlen sich durch neue Wettbewerber aus Internet und Mobilfunk zunehmend unter Druck gesetzt. Die Institute befürchten beispielsweise, durch das Angebot moderner E-Payment-Systeme zunehmend Marktanteile zu verlieren. Besonders Banken mit …
10.02.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Datenflut zwingt deutsche Unternehmen zum Handeln Hamburg (ots) - 44 Prozent der deutschen Unternehmen rechnen in den nächsten Jahren mit exponentiell wachsenden Datenvolumen. Wichtiger Treiber ist die immer detaillierte Erfassung individueller Kundendaten und deren Analyse. Daraus resultieren große Herausforderungen für das Informationsmanagement. Es gilt, aus der …
08.02.2011, 10:30 Uhr, Wissenschaft & Technologie Telemedizin: Ungeklärte Leistungsvergütung verhindert den Durchbruch Hamburg (ots) - Zahlreiche Studien belegen, dass der Einsatz von Telemedizin die Kosten im Gesundheitswesen nachhaltig senken und gleichzeitig die Gesundheitsversorgung der Bevölkerung verbessern kann. Dennoch liegt das Marktvolumen telemedizinischer Anwendungen in Deutschland lediglich bei etwa 500 Millionen Euro pro …
03.02.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Investitionsstau bei Banken löst sich auf Hamburg (ots) - Die Investitionsbudgets deutscher Banken werden aufgestockt. So erhöht fast jedes zweite Institut bis 2013 seine Ausgaben für den Vertrieb und das Kundenbeziehungsmanagement. Knapp 30 Prozent investieren darüber hinaus mehr in die Gesamtbanksteuerung und das Meldewesen. Auslöser dieser …
01.02.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Energieversorgern laufen Abwicklungskosten aus dem Ruder Hamburg (ots) - Die Versorger in Deutschland kämpfen nach Umsetzung der Regulierungsvorgaben zur Liberalisierung des Energiemarktes mit zu hohen Kosten. Grund sind vor allem oft eilig installierte Ablaufstrukturen, die wegen mangelnder Automatisierung und fehlender Verzahnung immer teurer werden. Die gesamte …
25.01.2011, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Assekuranz 2011: Versicherer zwischen Kundenwert und Kostendruck Hamburg (ots) - Für 80 Prozent der Versicherungskunden ist es wichtig, dass sie sich darauf verlassen können, von ihrem Berater das für sie beste Produkt angeboten zu bekommen. Aber nur gut jeder zweite ist davon überzeugt, dass dieses in der …
13.01.2011, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Offensive Depotbanken gewinnen Marktanteile in 2010 Hamburg (ots) - Depotbanken, also Kreditinstitute bei denen die Sondervermögen von Investmentfonds in Wertpapierdepots hinterlegt werden, sind mit einer offensiven Marktstrategie zunehmend erfolgreich. So steigerten Depotbanken mit einer aktiven Vertriebsstrategie ihr Fondsvermögen 2010 durchschnittlich um fast 20 Prozent, während defensive …
11.01.2011, 10:27 Uhr, Wissenschaft & Technologie Bankenregulierung: Basel III erzeugt Handlungsdruck Hamburg (ots) - Die neuen Eigenkapitalvorschriften nach Basel III treiben die Banken und Sparkassen derzeit um. Sechs von zehn Kreditinstituten gehen dabei für ihr Haus von umfangreichen Anpassungen und Investitionen aus, um den künftigen Regeln zu genügen. Mehr als die …
21.12.2010, 10:30 Uhr, Wissenschaft & Technologie Transparenz-Initiative: Deutsche Netzbetreiber stellen Gasmarktbilanzen online Hamburg (ots) - Auf dem Weg zu einer transparenteren Kommunikation im deutschen Versorgungsmanagement haben NetConnect Germany und Thyssengas einen Meilenstein gesetzt. Mit Einführung des neuen GAS-X-Portals stehen den Marktpartnern beider Marktgebietsverantwortlichen erstmals alle Bilanzierungs-daten online zur Verfügung. Das GAS-X-Portal wurde …
16.12.2010, 11:30 Uhr, Wissenschaft & Technologie Zertifikate-Ranking: Undurchsichtige Namensgebung bleibt ein Manko Hamburg (ots) - Auch zwei Jahre nach der Lehmann-Pleite haben die Zertifikateanbieter weiterhin Nachholbedarf in puncto Transparenz. Papiere mit identischer Funktionsweise werden unter einer Vielzahl unterschiedlicher Namen vermarktet. Damit sind die Anleger zu einer intensiven Recherche gezwungen, um identische Produkte …
14.12.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Krankenkassen: Das Sterben geht auch 2011 weiter - trotz höherer Einnahmen Hamburg (ots) - Das Kassensterben wird anhalten. Bis Ende 2012 werden mindestens weitere 20 gesetzliche Krankenversicherungen vom Markt verschwinden, langfristig könnte ihre Zahl sogar auf unter 100 sinken. In den vergangenen zwei Jahren hat sich die Zahl der Kassen bereits …
09.12.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Outsourcing-Studie: Deutsche Unternehmen lassen IT verstärkt von externen Profis testen Hamburg (ots) - 83 Prozent der Unternehmen in Deutschland halten zur Entwicklung der eigenen IT eine Auslagerung von Test-Dienstleistungen für sinnvoll. In gut jedem dritten Unternehmen sind solche Managed Testing Services bereits geplant oder umgesetzt. Besonders Energieversorger (64 Prozent), Telekommunikationsunternehmen …
07.12.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Banken-IT: Innovationstempo zwingt zum Wechsel auf Standardsoftware Hamburg (ots) - An jeder Stelle der Bankwertschöpfung spielt IT mittlerweile eine wichtige Rolle. Zwei von drei Kreditinstituten wollen dabei künftig verstärkt Standardsoftware einsetzen. Da neue IT-Lösungen in immer kürzeren Abständen das Geschäft verändern, kann nur so zu vertretbaren Kosten …
02.12.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Schulungsbedarf: öffentliche Verwaltungen im Umgang mit dem Web 2.0 verunsichert Hamburg (ots) - Die öffentlichen Verwaltungen in Deutschland sind bei dem Einsatz von Web-2.0-Diensten wie sozialen Netzwerken, Foren oder Blogs verunsichert. 84 Prozent der Mitarbeiter ist beispielsweise der Nutzen interaktiver Online-Angebote für die Behördenarbeit nach wie vor unklar. Verantwortlich dafür …
25.11.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Banken halten am Provisionsmodell fest Hamburg (ots) - Mehr als 60 Prozent der deutschen Kreditinstitute werden in den kommenden drei Jahren in nennenswertem Umfang in die Finanzberatung für Privat- und Firmenkunden investieren. Den Großteil ihrer Beratungserlöse wollen die meisten Banken und Sparkassen dabei auch künftig …
23.11.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Outsourcing-Studie: Deutsche Unternehmen lagern verstärkt nach Übersee aus Hamburg (ots) - Das Outsourcing an externe Dienstleister im Ausland ist auf dem Vormarsch. 62 Prozent der Unternehmen in Deutschland stehen Auslagerungen von Aufgaben und Prozessen in Länder außerhalb Europas positiv gegenüber. Das bedeutet einen Anstieg um zehn Prozentpunkte gegenüber …
11.11.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Auf Augenhöhe mit dem Bürger: Öffentliche Verwaltungen entdecken das Web 2.0 Hamburg (ots) - Die deutschen Verwaltungen haben ihr Web-2.0-Angebot ausgebaut: 74 Prozent der Behörden verfügen mittlerweile über ein Internet-Portal, das Bürgern und Unternehmen interaktiven Online-Kontakt anbietet. 53 Prozent der Einrichtungen stellen Foren zur Verfügung und 32 Prozent treten per Audio- …
09.11.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Anlegerschutz: Sünderkartei für Berater zwingt Banken zum Handeln Hamburg (ots) - Das neue Gesetz zur Stärkung des Anlegerschutzes und Verbesserung der Funktionsfähigkeit des Kapitalmarktes zwingt die Banken zum Handeln. Druck erzeugt dabei vor allem das geplante Beraterregister bei der Bankenaufsicht BaFin. Vom Prinzip her ähnlich wie das Punkteregister …
04.11.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Motive für Outsourcing-Entscheidungen ändern sich Hamburg (ots) - 95 Prozent der Unternehmen in Deutschland sehen die Auslagerung von Aufgaben und Prozessen an externe Dienstleister als bedeutenden Teil einer erfolgreichen Geschäftsstrategie. Bei den Motiven für Outsourcing- Entscheidungen zeigt sich im Vergleich zum Vorjahr ein deutlicher Wechsel. …
02.11.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Investitionen: Banken treiben Industrialisierung voran Hamburg (ots) - Die Industrialisierung der Geschäftsprozesse von Kreditinstituten bekommt neue Impulse. Rund 90 Prozent der Banken und Sparkassen wollen bis 2013 durch standardisierte Produkte und automatisierte Prozesse ihre Kosteneffizienz weiter erhöhen. Das größte unausgeschöpfte Potenzial sieht die Branche dabei …
02.11.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Investitionen: Banken treiben Industrialisierung voran Hamburg (ots) - Die Industrialisierung der Geschäftsprozesse von Kreditinstituten bekommt neue Impulse. Rund 90 Prozent der Banken und Sparkassen wollen bis 2013 durch standardisierte Produkte und automatisierte Prozesse ihre Kosteneffizienz weiter erhöhen. Das größte unausgeschöpfte Potenzial sieht die Branche dabei …
28.10.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Fachkräftemangel: Wirtschaft und Wissenschaft starten neues IT-Studium in Hamburg Hamburg (ots) - An der Universität Hamburg startet zum Wintersemester erstmals der neue Masterstudiengang "IT-Management und Consulting". Die Ausbildung vereint in bisher nicht dagewesener Form akademische mit praktischen Inhalten. Auf Initiative von Steria Mummert Consulting stellen 19 Partnerunternehmen aus der …
21.10.2010, 10:10 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Öffentliche Verwaltungen haben Nachholbedarf im Kundenservice Hamburg (ots) - Nur 28 Prozent der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland halten guten Kundenservice für wichtig. Zum Vergleich: Bei anderen Branchen sind es im Durchschnitt 70 Prozent. Bürger und Unternehmen erwarten aber hohe Servicequalität nicht mehr nur von Versicherungen, Banken …
19.10.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Banken investieren bis 2013 verstärkt in Social Media Hamburg (ots) - Die Banken in Deutschland werden bis 2013 ihr Engagement in Social Media deutlich verstärken. 40 Prozent der Institute plant konkret in soziale Netzwerk-Präsenzen zu investieren. Vor allem der Auftritt in beruflichen Web-2.0-Netzen soll forciert werden. Knapp jede …
14.10.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Karriere: Steria Mummert Consulting startet Ausbildungsoffensive zum SAP-Berater Hamburg (ots) - Steria Mummert Consulting - eines der führenden Management- und IT-Beratungsunternehmen in Deutschland - bietet im kommenden Jahr zusätzlich 75 Hochschulabsolventen und Young Professionals ein strukturiertes Ausbildungsprogramm zum SAP-Berater an. In dem dreimonatigen Lehrgang werden die Teilnehmer unter …
12.10.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie GreenCart: Wirtschaft und Wissenschaft sorgen für vergleichbare CO2-Reports von Logistikunternehmen Hamburg (ots) - Steria Mummert Consulting und der Lehrstuhl für Logistikmanagement der Universität St. Gallen werden zusammen mit einem Konsortium aus namhaften Unternehmen der Logistikdienstleistungsbranche eine neutrale Plattform zur einheitlichen CO2-Erfassung, -Berechnung, -Analyse und -Bilanzierung entwickeln. Das Projekt startet Anfang …
07.10.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Deutsche Unternehmen scheuen den Kontakt zum Kunden Hamburg (ots) - Jedes fünfte deutsche Unternehmen stuft seine Servicequalität als sehr gut ein, weitere 60 Prozent geben sich die Note "gut". Doch dieses positive Urteil deckt sich häufig nicht mit der Wahrnehmung der Kunden. Wie diese wirklich denken, erfahren …
06.10.2010, 11:30 Uhr, Wissenschaft & Technologie Banken-Studie: Finanzaufsicht größte Herausforderung für Institute Hamburg (ots) - Kreditinstitute in Deutschland sehen in der Bankenaufsicht die aktuell größte Herausforderung für ihr Geschäft. 37 Prozent der Institute teilen diese Einschätzung. Im Vorjahr - als staatliche Stellen eher als "Retter" denn als Regulierer auftraten - waren es …
30.09.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Logistikunternehmen versuchen, Konkurrenz mit neuen Serviceleistungen abzuhängen Hamburg (ots) - Mehr als andere Branchen setzen die Transport- und Logistikunternehmen auf Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice. So versuchen beispielsweise fünf von sechs Firmen, ihre angebotenen Serviceleistungen gezielt den Wünschen der Kunden anzupassen. Guter Service dient im Transportsektor vor …
28.09.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Lebensversicherung in der Krise: Jeder dritten Agentur droht das Aus Hamburg (ots) - Die Lebensversicherung steckt in der Krise. Allein in den vergangenen fünf Jahren schrumpfte der Bestand an Hauptversicherungen laut Branchenverband GDV um rund 3,4 Millionen Verträge. Diese Entwicklung trifft nicht nur die Versicherungen selbst, sondern vor allem auch …
23.09.2010, 10:24 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Telko-Unternehmen selbstkritisch mit eigener Servicequalität Hamburg (ots) - 90 Prozent der Telekommunikationsunternehmen in Deutschland zielen mit ihren Servicestrategien darauf ab, die Zufriedenheit ihrer Kunden zu stärken. 70 Prozent sehen sich dabei auf einem guten Weg. Darüber hinaus zählt die Servicequalität aber inzwischen zu den wichtigsten …
16.09.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Bankvertrieb: Nach dem App-Boom kommt Internet-TV Hamburg (ots) - Die Entwicklung neuer Services für Bankkunden wird beim Angebot von Finanz-Applikationen (Apps) für Smartphones nicht enden. Mit dem Einzug der Tablet-PCs und dem Verschmelzen von Internet und TV arbeiten deutsche Banken und Sparkassen bereits an neuen Wegen, …
14.09.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Atomkompromiss: Kommunen setzen Rekommunalisierung unbeirrt fort Hamburg (ots) - Seit gut zwei Jahren sind überall in Deutschland Kommunen dabei, ihre Stadtwerke schrittweise zurückzukaufen. Gleichzeitig bemühen sich Städte und Gemeinden verstärkt um den Abschluss von Konzessionsverträgen, mit denen festgelegt wird, wer den Strom zu den Endkunden transportieren …
09.09.2010, 10:10 Uhr, Wissenschaft & Technologie Vorbild Berlin: Jugendämter starten Modernisierungsoffensive Hamburg (ots) - Das Land Berlin hat Steria Mummert Consulting beauftragt, die Entwicklung von Standards für die Organisation und die Personalausstattung eines sozialräumlich arbeitenden, steuerungsorientierten Berliner Musterjugendamtes zu unterstützen. Die nunmehr vorliegende Untersuchung der Unternehmensberatung kommt zu dem Ergebnis, dass …
07.09.2010, 10:10 Uhr, Wissenschaft & Technologie Geldwäsche: Kriminelle entdecken Social Media als Wechselstuben Hamburg (ots) - Die Verdachtsanzeigen von Geldwäsche im Internet haben sich in Deutschland nach jüngsten Zahlen fast verdreifacht. Ins Visier der Fahnder geraten jetzt zunehmend Online-Plattformen, Online-Shops oder elektronische Voucher-Systeme. Denn die Täter nutzen hier gezielt das Angebot, virtuelles Geld …
31.08.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Versorger suchen Partner für Smart Energy Hamburg (ots) - Kooperieren statt kaufen - so lautet das Motto bei deutschen Energieversorgern bis 2012. 93 Prozent sind auf der Suche nach strategischen Partnern. Der Erwerb von Unternehmen ist dagegen nur noch für jeden fünften Versorger von Interesse. Damit …
27.08.2010, 10:51 Uhr, Wissenschaft & Technologie Verbraucherkredite: Banken müssen nachsitzen Hamburg (ots) - Viele deutsche Banken sind beim Umsetzen der EU-Verbraucherkreditrichtlinie (VKR) zur Nacharbeit gezwungen. Eine Reihe von Instituten hatte erst sehr spät damit begonnen, Abläufe und Bank-IT auf die neuen Erfordernisse umzustellen. Zum Einführungstermin am 11. Juni 2010 wurden …
24.08.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Aktuelle Studie: Erneuerbare Energien haben Vorrang bei Investitionen Hamburg (ots) - Drei von vier deutschen Versorgern planen bis 2012 Investitionen in erneuerbare Energien. Die konventionelle Energieerzeugung rückt dagegen immer stärker in den Hintergrund. Nur noch weniger als jedes dritte Unternehmen will beispielsweise Geld für neue Kohle- oder Gaskraftwerke …
19.08.2010, 11:02 Uhr, Wissenschaft & Technologie Social Media halten Einzug in deutsche Verwaltungen Hamburg (ots) - Acht von zehn Mitarbeitern öffentlicher Verwaltungen gehen davon aus, dass sich mit Social Media Angeboten die Bürgerbeteiligung und Servicequalität in deutschen Behörden verbessern werden. Allerdings besteht bei der Zahl der Angebote im internationalen Vergleich noch erheblicher Nachholbedarf. …
17.08.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie E-Recruiting - Unpersönlich war gestern Hamburg (ots) - Zwei von drei Personalchefs sehen ihre Abteilung vor allem durch zu viele operative Arbeiten daran gehindert, sich noch stärker bei strategischen Themen in ihr Unternehmen einzubringen. Damit werden die Kernkompetenzen der Human-Resources-Experten, qualifizierte Mitarbeiter zu finden, zu …
13.08.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Regulierung: neue Informationspflichten als Wachstumschance für Versicherungen Hamburg (ots) - Circa acht Billionen Euro haben europäische Privatanleger derzeit in strukturierte Retailprodukte wie Investmentfonds oder fondsgebundene Lebensversicherungen investiert. Wie eine jüngst vom Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung ZEW vorgestellte Studie zeigt, ist für den Normalanleger ein Vergleich der unterschiedlichen …
10.08.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Fachkräftemangel: Deutsche Unternehmen heben das Y-Potenzial Hamburg (ots) - Das Thema Fachkräftemangel ist mehr als eine typische Sommerlochdebatte. Denn nach Berechnungen des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung werden dem hiesigen Arbeitsmarkt künftig im Durchschnitt alle vier Jahre rund eine Million Spezialisten durch Pensionierung verloren gehen. Zusätzlich haben …
05.08.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Vertriebschefs lassen Mitarbeiter oft auf der Strecke Hamburg (ots) - Die Führungskräfte im Vertrieb reden an ihren Mitarbeitern offenbar regelmäßig vorbei. Während neun von zehn Vorständen und Geschäftsführern mit der strategischen Vertriebsarbeit ihres Unternehmens zufrieden sind, wähnt nur die Hälfte der Vertriebsmitarbeiter den eigenen Arbeitgeber in Sachen …
03.08.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Umstellung auf SEPA - Unternehmen läuft die Zeit davon Hamburg (ots) - Die Europäische Kommission macht Druck: Früher als erwartet, nämlich spätestens 2013 soll die Single Euro Payments Area (SEPA) mit Überweisungen und Lastschriften endgültig Realität werden und alle nationalen Verfahren vollständig ablösen. Insbesondere für die deutschen Unternehmen ist …
30.07.2010, 10:24 Uhr, Wissenschaft & Technologie Steria stellt Halbjahresergebnis 2010 vor: Umsatz wächst um 3,3 Prozent Hamburg (ots) - Die offizielle Presseinformation in englischer Sprache finden Sie auf: http://www.steria.com/news/339/90/Interim-results-2010.htm Pressekontakt: Isabelle Grange Tel: +33 1 34 88 64 44 / +33 6 15 15 27 92 Isabelle.grange@steria.com Investor Relations: Olivier Psaume Tel: +33 1 34 88 …
27.07.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Honorarberatung: vom Banker zum Info-Broker Hamburg (ots) - Die aktuelle Untersuchung der Stiftung Warentest zum Thema Anlageberatung hat die Banken alarmiert. Gleich sechs von 21 getesteten Geldhäusern bekamen ein "Mangelhaft", die Note "gut" wurde gar nicht vergeben. Lassen sich Verstöße gegen gesetzliche Dokumentationspflichten noch mit …
22.07.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Mittelstand: Cloud Computing als Cashflow Cow Hamburg (ots) - In immer mehr Unternehmen gehen Finanz- und IT-Verantwortliche mittlerweile gemeinsam auf die Suche nach Einsparpotenzialen. Hintergrund dieser ungewöhnlichen Allianzen: Am Tiefpunkt der aktuellen Wirtschaftskrise nutzten viele Firmen mangels Aufträgen gerade noch 20 Prozent ihrer IT-Ressourcen. Diese teuren …
16.07.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Compliance-Vergehen: Mehr als die Hälfte der Führungskräfte fürchtet finanzielle Risiken Hamburg (ots) - Hohe dreistellige Millionenstrafen, wie sie auch Dax-Konzerne im Zuge von Korruptionsaffären und Kartellverfahren zahlen mussten, haben die deutsche Wirtschaft nachhaltig wachgerüttelt. 54 Prozent der Compliance-Verantwortlichen geht es daher vor allem darum, ihr Unternehmen vor finanziellen Risiken zu …
13.07.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Aktuelle Studie: Smart Metering verunsichert Energieversorger Hamburg (ots) - Jeder zweite Energieversorger erwartet, dass die deutschen Haushalte in zehn Jahren mehrheitlich mit intelligenten Zählern ausgestattet sein werden. Verbrauchsabhängige Stromtarife und verbesserte dezentrale Einspeisemöglichkeiten rücken in greifbare Nähe. Doch die damit verbundenen Veränderungen sorgen bei den Versorgern …
08.07.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Viele Logistiker müssen bei Transportsicherheit nachlegen Hamburg (ots) - Knapp 80 Prozent der Konsumgüterhersteller und Einzelhändler in Deutschland beklagen Ladungsverluste durch Sicherheitsmängel. Laut Europäischer Union entsteht im Straßentransport allein durch Diebstahl europaweit ein Schaden von mehr als acht Milliarden Euro pro Jahr. Möglichkeit zur Verbesserung sehen …
06.07.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Jobcenter-Reform: neue Chancen für Kommunen Hamburg (ots) - Mitte Juni hat der Gesetzgeber den Weg für den Fortbestand und die Reform der Jobcenter freigemacht. Die Reform ermöglicht in Zukunft eine verfassungskonforme gemeinsame Betreuung von Langzeitarbeitslosen durch Kommunen und Arbeitsagenturen. Gleichzeitig wird aber auch weiteren 41 …
01.07.2010, 11:17 Uhr, Wissenschaft & Technologie Spionage in der Wirtschaft setzt deutsche Compliance-Officer unter Zugzwang Hamburg (ots) - Im jüngsten Verfassungsschutzbericht warnt das Bundesinnenministerium vor steigender Wirtschaftsspionage in Deutschland. Insbesondere in kleineren und mittelständischen Unternehmen besteht oftmals kein ausreichendes Gefahrenbewusstsein vor Technologie-Diebstahl. Um die Gefahrenabwehr zu verbessern, sollten die Firmen auf eine konsequente Compliance-Strategie setzen. …
30.06.2010, 11:01 Uhr, Wissenschaft & Technologie Telefon-Hotlines: Warten gegen Geld ist Auslaufmodell Hamburg (ots) - Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner fordert, die Wartezeit in telefonischen Hotlines kostenfrei zu stellen. Ein berechtigter Ansatz, denn das Telefon ist der wichtigste Kommunikationskanal zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Das Problem: Im Durchschnitt bezahlen die Verbraucher anderthalb Minuten lang teils …
24.06.2010, 12:03 Uhr, Wissenschaft & Technologie Twitter strauchelt mit WM-Gezwitscher zu Südafrika Hamburg (ots) - Der Mikroblogging-Dienst Twitter ist während der Fußball-Weltmeisterschaft ins Straucheln geraten. Der Grund: Die aktuelle Kommunikationsflut zur WM überfordert die IT-Infrastruktur. Viele User konnten ihre Tweets über Tage hinweg nicht lesen. Twitter musste bereits angekündigte Projekte verschieben, weil …
22.06.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Intelligentes Energienetz: Sicherheitslücken müssen geschlossen werden Hamburg (ots) - Sechs von zehn Energieversorgern befürchten, dass Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes den Ausbau eines intelligenten Energienetzes (Smart Grid) bremsen werden. Denn die permanente digitale Auslesung von intelligenten Stromzählern wird eine Flut von Daten produzieren. Die Versorger wollen daher …
11.06.2010, 10:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Nachholbedarf bei Compliance-Schulungen in deutschen Unternehmen Hamburg (ots) - 70 Prozent der Unternehmen in Deutschland verlangen von ihren Mitarbeitern, dass sie die Compliance-Richtlinien und Prozesse des eigenen Unternehmens kennen. Gleichzeitig verzichten jedoch knapp 60 Prozent der Chefetagen darauf, die gewünschten Verhaltensgrundsätze auch zu schulen. Das sind …
08.06.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Intelligente Stromnetze: Neue Wettbewerber bereiten deutschen Energieunternehmen Sorgen Hamburg (ots) - Drei von vier Energieversorgern erwarten, dass die neuen, intelligenten Stromnetze branchenfremde Konkurrenten anlocken werden. Die Verteidigung ihres Marktes gegenüber branchenfremden Unternehmen aus dem In- und Ausland hat daher für die deutschen Versorger Priorität: 43 Prozent wollen kurzfristig …
01.06.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Logistikbranche zieht sich gemeinsam aus der Krise Hamburg (ots) - Die Transportbranche in Deutschland rechnet nach der Finanz- und Wirtschaftskrise wieder mit drei Prozent Umsatzzuwachs für 2010. Dennoch ist die Stimmung gedämpft: Die Zahl der Insolvenzen stieg 2009 um 22 Prozent. Der Wettbewerb untereinander wird damit immer …
27.05.2010, 12:44 Uhr, Wissenschaft & Technologie Telekommunikationsbranche wächst dreidimensional Hamburg (ots) - 3D-Brillen als Ergänzung zum Handy-Display. So verspricht sich die Telekommunikationsbranche signifikante Wachstumsimpulse. Die Technik soll vor allem das Geschäft mit Mobile TV und Handy-Spielen massiv vorantreiben. Die Videobrillen steigern das Zuschauererlebnis und machen zudem Schluss mit dem …
25.05.2010, 11:09 Uhr, Wissenschaft & Technologie Beratungsprotokolle: BaFin wirft Banken Mängel vor - Software-Lösungen schaffen Abhilfe Hamburg (ots) - Die BaFin bemängelt unzureichende Dokumentation von Anlagegesprächen: Knapp jede fünfte deutsche Bank verwendet demnach unvollständige Protokollvordrucke. Das ist ein Verstoß gegen das Wertpapierhandelsgesetz. Dabei gibt es längst Software, die den Berater zuverlässig durch das Gespräch führt und …
20.05.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Energieversorger ringen um Serviceführerschaft Hamburg (ots) - Rund 1.100 Stromunternehmen kämpfen inzwischen deutschlandweit um die Gunst der Kunden. Der zunehmende Wettbewerb und die steigende Zahl wechselwilliger Privatkunden setzen die Energieversorger stark unter Druck. Drei von vier wollen kurzfristig reagieren und streben dabei sogar die …
18.05.2010, 12:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Transport-Studie: gutes Klima für grüne Logistik Hamburg (ots) - Der Markt für grüne Logistik wächst. Einer der Treiber ist die zunehmende Bereitschaft der Kunden, für umweltfreundliche Transporte mehr zu zahlen. Aktuell akzeptiert jedes dritte Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie und dem Einzelhandel Preisaufschläge seiner Zulieferer für "grüne" …
11.05.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Deutsche Fachkräfte haben Nachholbedarf bei der Einhaltung von Compliance Hamburg (ots) - Rund 30 Prozent der Fachkräfte in Deutschland räumen Compliance, also der Überwachung von Regeln auf Unternehmensebene, nur eine untergeordnete Bedeutung ein. Das sehen Führungskräfte ganz anders: 84 Prozent der deutschen Chefetagen betrachten Compliance als wichtigen Faktor für …
06.05.2010, 12:15 Uhr, Wissenschaft & Technologie Telco-Branche: Stückwerk im Service verstimmt die Kundschaft Hamburg (ots) - Die Telekommunikationsbranche hat bei der Kundenorientierung Nachholbedarf: 63 Prozent der Verbraucher bewerten den Service der Anbieter als bestenfalls mittelmäßig. Damit liegen die Telco-Anbieter im Vergleich mit anderen Branchen wie Handel, Versicherungen und Banken deutlich unter dem Durchschnitt …
04.05.2010, 12:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Studie: Energieversorger trotz Handlungsdruck wieder optimistischer Hamburg (ots) - Die Stimmung unter den Energieversorgern in Deutschland hellt sich wieder auf. Bis 2012 erwarten 58 Prozent der Energieversorger, dass die Branchenentwicklung mit der gesamtwirtschaftlichen Konjunktur Schritt hält. Zwölf Prozent rechnen sogar mit einem überdurchschnittlichen Branchenwachstum - ein …
30.04.2010, 10:07 Uhr, Wissenschaft & Technologie Social-Media-Vertrieb kommt in vielen Unternehmen zu kurz Hamburg (ots) - 40 Prozent der Fach- und Führungskräfte deutscher Unternehmen bemängeln Defizite bei der Umsetzung neuer Vertriebstrends - beispielsweise Web-2.0-Tools wie Blogs und soziale Onlinenetzwerke. Um den Onlinevertrieb weiter in Richtung Social-Media-Vertrieb auszubauen, sind weitere Investitionen in die Kundenkommunikation …
27.04.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie Grün hat Vorfahrt: Kunden setzen Logistiker unter Zugzwang Hamburg (ots) - Transport- und Logistikunternehmen geraten unter verstärkten Druck, die Waren ihrer Kunden umweltschonend zu transportieren. Mehr als jedes vierte Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie und dem Einzelhandel verlangt bis 2012 von seinen Logistikdienstleistern den Nachweis ihrer CO2-Emissionen. Jeder fünfte …
20.04.2010, 11:04 Uhr, Wissenschaft & Technologie Deutsche Dienstleister: Am Kundentelefon menschelt es wieder Hamburg (ots) - Sechs von zehn deutschen Kunden greifen zum Telefonhörer, wenn sie Kontakt mit ihrem Dienstleister aufnehmen wollen. Der Gesprächspartner im Servicecenter ist damit stärker denn je Aushängeschild des Unternehmens. Die Sieger des Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" lassen es …
15.04.2010, 11:01 Uhr, Wissenschaft & Technologie Kundenpflege im Mittelstand: raus aus der Amateurliga Hamburg (ots) - Nur jedes vierte mittelständische Unternehmen in Deutschland verfügt über eine Software zur professionellen Verwaltung und Analyse von Kundendaten. Dabei halten neun von zehn Unternehmen diese für wichtig. Die Mittelständler erkennen damit zwar das Potenzial des sogenannten Customer …
13.04.2010, 11:00 Uhr, Wissenschaft & Technologie 80 Prozent der Versicherten stehen zu ihrer Krankenkasse Hamburg (ots) - Knapp acht von zehn Kunden wollen ihrer Krankenkasse die Treue halten und planen in den kommenden Jahren keinen Wechsel - allen Diskussionen über Zusatzbeiträge zum Trotz. Der Grund: Die Kunden sind außerordentlich zufrieden mit ihren gesetzlichen Krankenversicherern. …
