06.10.2011, 13:00 Uhr, Internet & IT Social CRM gewinnt im Mittelstand an Bedeutung Jedes vierte Unternehmen kommuniziert mit Kunden im Social Web Stärkere Integration von CRM und Social Media sinnvoll Frankfurt am Main, 06. Oktober 2011 – Das Thema Social CRM (Customer Relationship Management) gewinnt im Mittelstand zuneh-mend an Bedeutung. Dies ergab eine …