17.05.2010, 09:36 Uhr, Medien & Kommunikation Mehr Kundenbindung mit QuoteActions Über den Zeitraum von 5 Jahren können Unternehmen bis zu 50% Ihrer Kunden verlieren. Neue Kunden zu gewinnen ist 6 bis 7 mal aufwendiger als Bestandskunden zu pflegen. Die Praxis hat gezeigt, dass Kundenpflege Unternehmensmargen zwischen 5% und bemerkenswerte 95% …