02.05.2012, 19:40 Uhr, Finanzen & Wirtschaft Experten diskutieren Lösungen bei Customer Care Day von PIDAS in Wien Wien, den 02. Mai 2012 – Die ganzheitliche Betrachtung von Serviceprozessen stand in Mittelpunkt des diesjährigen Customer Care Day in Wien. Die PIDAS Österreich GmbH hatte am 24. April 2012 unter dem Motto „Kundenservice 2.0 - von effizienten Supportprozessen bis …

11.04.2012, 20:59 Uhr, Finanzen & Wirtschaft PIDAS präsentiert beim Customer Care Day in Wien Praxisbeispiele und neues Customer Care Concept Wien, den 11. April 2012 – Welche positiven Veränderungen Organisationen durch eine nachhaltige Verbesserung des Kundenservice auslösen können, ist ein zentrales Thema auf dem diesjährigen Customer Care Day. Die PIDAS Österreich GmbH lädt dazu am 24. April zahlreiche Experten zum …

09.02.2012, 21:10 Uhr, Finanzen & Wirtschaft Umfrage von PIDAS: Effizientes CEM erfordert zentrale Technologieplattform Zürich, den 09. Februar 2012 – Die Chancen und Herausforderungen, die Customer Experience Management (CEM) mit sich bringt, waren Hauptthema beim diesjährigen Customer Care Day der PIDAS AG in Zürich. Über 80 Experten aus den Bereichen Contact Center und Kundenservice …

05.01.2012, 12:57 Uhr, Finanzen & Wirtschaft PIDAS zeigt beim Customer Care Day 2012 Wege zu einer gelebten Kundenorientierung Zürich, den 05. Januar 2012 – Dass es sich beim Customer Experience Management (CEM) nicht um einen weiteren schwammigen Begriff aus den Marketingabteilungen, sondern um einen fundierten und erfolgsversprechenden Strategieansatz handelt, belegen die PIDAS AG und die CustVox AG beim …