21.06.2011, 16:50 Uhr, Medien & Kommunikation informativ. interaktiv. individuell. Neue Produktpages der opti-serv online! Bruchsal, den 21. Juni 2011 – Die Vielfalt und inhaltliche Tiefe unterschiedlicher Themenstellungen in denen sich die opti-serv bewegt macht es erforderlich diese in ausgewählte Produktpage separat darzustellen. Damit gelingt es ihr sich den opti-serv Kunden bedarfsorientiert darzustellen und aufzuzeigen …

23.11.2010, 15:51 Uhr, Medien & Kommunikation Popularität der mobilen Applikation MoDaView® steigt. Bruchsal 23. November 2010 – ein Top Thema 2010 im Servicemanagement sind mobile Applikationen zur Vertriebs- und Contact - Center - Steuerung. Die opti-serv gilt in diesem Bereich als Pionier und präsentierte bereits zur Call Center World 2010 die erste …

25.08.2010, 10:49 Uhr, Medien & Kommunikation Individualität ist Schlüssel für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement opti-serv und Udo Walz geben Einblicke in neue Ansätze und bewährte Methoden Die Bereitschaft und die Fähigkeit Kundenservice möglichst individuell an den Möglichkeiten und Bedürfnissen der Verbraucher auszurichten, sind nach Meinung der opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH die ausschlaggebenden Faktoren …

11.08.2010, 17:08 Uhr, Medien & Kommunikation Reporting im Taschenformat – die neue Dimension mobiler Unternehmens-Steuerung. Heute schon die Lösung für morgen anbieten – diesem Anspruch wird die opti-serv einmal mehr gerecht mit dem neuesten Lösungssystem im Bereich mobiler Applikationen zur Unternehmens-Steuerung: MoDaView®. Mit der MoDaView®-Anbindung an Smartphones wie z.B. das iPhone, Windows Mobile, Blackberry etc. …

15.07.2010, 16:25 Uhr, Medien & Kommunikation Vertriebserfahrung trifft auf Consulting-Kompetenz. Zum 1. Juli 2010 hat die opti-serv Unternehmensberatung ihre internationale Vertriebskompetenz erweitert. Herr Jürgen Baier wird als neuer Sales Consultant den weiteren Ausbau des Vertriebes der opti-serv in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit verantworten und vorantreiben. Zu dem Aufgabenbereich …

22.03.2010, 11:43 Uhr, Medien & Kommunikation Synergien fördern & Kompetenzen vernetzen – opti-serv und HOLLE ONLINE rücken näher zusammen Man hatte es ja schon vermutet. Seit der CallCenterWorld 2010 ist es nun offiziell: opti-serv und HOLLE ONLINE gehen verstärkt gemeinsame Wege. Damit verbinden Klaus Graf und Michael Holle Ihr Know How aus mehr als 10 Jahren Erfahrung in Kundenservice …

25.02.2010, 13:39 Uhr, Medien & Kommunikation Die Innovation auf dem Gebiet der mobilen Call Center Steuerung - MoCCA. Die wesentlichen Ziele eines Call und Sales Centers liegen in der kontinuierlichen Gewährleistung von Erreichbarkeit, Servicelevel und Qualität auf höchstem Niveau. Gerade für Call und Sales Center-Verantwortliche liegt die Herausforderung darin, jederzeit den Überblick über ihr Call und Sales Center …