24.06.2010, 12:49 Uhr, Politik & Gesellschaft Serviceparadies öffentliche Verwaltung?! Das Behördentelefon im Praxistest Münster, 24. Juni 2010. Ein direkter Draht zu sämtlichen Behörden in Deutschland und stärkere Serviceorientierung in der öffentlichen Verwaltung: für diese ehrgeizigen Ziele steht die Telefonnummer 115. Sie verbindet die Bundesbürger mit regionalen Servicecentern der staatlichen Stellen. Seit März 2009 …

10.06.2010, 13:55 Uhr, Auto & Verkehr Mit Vollgas durch die Absatzflaute: Automobilbranche trifft Mystery Shopping Münster (msm). Die Experten der MSM Group (Marketing, Service & Management GmbH) entwickeln neue Konzepte, die die Automobil-Hersteller und ihre Vertriebspartner aus der Absatzflaute bringen. Mithilfe von Testkunden durchleuchten sie die Verkaufsstandards der Autohändler. Anschließend entwerfen sie individuelle Strategien, um …

26.05.2008, 16:41 Uhr, Finanzen & Wirtschaft Mystery Shopping in der Schweiz MSM Group eröffnet Bürostandort in Zürich Münster/Zürich, 26. Mai Das auf Mystery Shopping (Testkäufe) spezialisierte Marktforschungsunternehmen MSM Group – Marketing, Service & Management GmbH hat in Zürich ein Büro eröffnet. MSM Switzerland ist bereits die vierte internationale Dependance des Unternehmens, …