18.01.2010, 23:05 Uhr, Finanzen & Wirtschaft Kunden auf der Flucht? Kunden auf der Flucht? Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten Wie Unternehmen Kundenloyalität aufbauen und sichern Unternehmen haben es zunehmend mit einem neuen Phänomen zu tun: dem flüchtenden Kunden. Weder Kundenbindungsinstrumente noch Wechselbarrieren schaffen es heute noch, Bleibefreude zu …