07.03.2012, 11:38 Uhr, Medien & Kommunikation Auf Kundenkurs im Kurfürstlichen Schloss Anfang Mai findet der Management Circle „Kundenkongress 2012“ in Mainz statt Kundenbeziehungsmanagement im 21. Jahrhundert, im Zeitalter des Überangebots und der Social Networks, stellt Unternehmen aller Branchen vor dieselben Herausforderungen. Welche Erwartungen hat der Kunde heute, wie lässt er sich …
02.03.2012, 13:35 Uhr, Medien & Kommunikation CallCenterWorld verzeichnet Besucherzuwachs 7.700 Kongress- und Messebesucher kamen zur 14. Leitveranstaltung der Branche nach Berlin Mit einem leichten Besucherplus ist am Donnerstag die 14. CallCenterWorld in Berlin zu Ende gegangen. Veranstalter Management Circle zählte vom 27. Februar bis zum 1. März insgesamt 7.700 …
29.02.2012, 12:19 Uhr, Medien & Kommunikation Die Call Center Manager des Jahres 2012 Am 28. Februar wurden die erfolgreichsten Projekte der Branche auf der CallCenterWorld in Berlin gekürt Ein Höhepunkt der CallCenterWorld ist die jährliche Verleihung des CAt-Awards für die Call Center Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Am Abend …
15.02.2012, 12:27 Uhr, Medien & Kommunikation CallCenterWorld 2012: Messe mit Ausstellerrekord 256 Unternehmen präsentieren sich vom 28. Februar bis 1. März im Berliner Estrel Convention Center Mit insgesamt 256 Ausstellern ist die CallCenterWorld 2012 restlos ausgebucht. Damit erzielt die Internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation & Contact Center im 14. Veranstaltungsjahr ihr …
25.01.2012, 14:10 Uhr, Industrie Jahrestagung „Qualität“ erstmals in Köln Am 20. und 21. März 2012 versammelt Management Circle Qualitätsmanager aller Branchen in der Domstadt „Neue Impulse für ein zukunftsfähiges Qualitätsmanagement“ liefert die Management Circle Jahrestagung Qualität 2012. Unter gleichnamigem Motto geht der Treffpunkt für QM-Strategen am 20. und 21. …
25.01.2012, 13:51 Uhr, Logistik & Transport Die ganze Welt des Einkaufs in Stuttgart Ende März geht die Management Circle Konferenz „ProcurementWorld“ in die 15. Runde Am 27. und 28. März 2012 findet die Management Circle Konferenz „ProcurementWorld“ in Stuttgart statt. Bereits zum 15. Mal diskutiert die Tagung Trends, Strategien und Konzepte im Einkaufsmanagement. …
09.01.2012, 13:29 Uhr, Medien & Kommunikation CallCenterWorld 2012: „Den Kundenservice neu erfinden“ Unter diesem Motto trifft sich die Branche vom 27. Februar bis 1. März in Berlin Die CallCenterWorld 2012 steht unter dem Leitthema "Den Kundenservice neu erfinden" und rückt an vier Tagen alle relevanten Themen der Contact Center-Branche in den Mittelpunkt. …
21.12.2011, 12:47 Uhr, Bildung & Karriere Management Circle übernimmt BRIDGE2THINK AG Angebotsportfolio um Knowledge Management-Lösung erweitert Management Circle gibt die Übernahme der BRIDGE2THINK AG bekannt, einem weltweit agierenden Anbieter internetbasierter und mobiler Lernapplikationen. Mit sofortiger Wirkung ist Management Circle 100%iger Eigner der im Jahr 2002 gegründeten Schweizer Unternehmensgruppe. Mit der Übernahme …
05.12.2011, 11:21 Uhr, Wissenschaft & Technologie Das Patentsystem auf dem Prüfstand Anfang März lädt Management Circle zum Fachkongress „Patente 2012“ nach München ein In den vergangenen Monaten hat es im Patentbereich wichtige Entwicklungen gegeben: „EU-Patent“ war das Schlagwort, das den Sommer 2011 bestimmt hat. Und auch ganz aktuell rückt das geistige …
09.11.2011, 13:32 Uhr, Medien & Kommunikation CallCenterWorld 2012: Neues Raumkonzept für Messe und Kongress CallCenterWorld 2012: Neues Raumkonzept für Messe und Kongress Die internationale Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center erhält zur 14. Auflage ein Facelifting Die CallCenterWorld im Berliner Estrel Convention Center setzt im kommenden Jahr auf ein neues Hallenkonzept und präsentiert …
20.09.2011, 16:22 Uhr, Bildung & Karriere Berufliche Weiterbildung: Zeit- und Gesundheitsmanagement werden wichtiger Management Circle-Studie untersucht Bedeutung, Akzeptanz und Nutzen von Webinaren Der Einsatz von Webinaren zur beruflichen Weiterbildung von Fach- und Führungskräften in Unternehmen wird künftig zunehmen. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage der Management Circle AG unter 565 Personalverantwortlichen sowie …
19.09.2011, 12:18 Uhr, Medien & Kommunikation Der Countdown zur contact center trends 2011 läuft Die Fachmesse für modernen Kundendialog geht am 28. und 29. September mit neuen Ausstellern und Sponsoren in die zweite Runde Am 28. und 29. September lädt Veranstalter Management Circle zur zweiten „contact center trends“ ein. Im Vorjahr ist die Fachmesse …
31.08.2011, 14:11 Uhr, Sport contact center trends: Weltrekordversuch im Rahmenprogramm Die Extremsportler Marcel Heinig und Wolfgang Kulow starten weltweit ersten Wettkampf im Unterwassertriathlon Wenn die Fachmesse contact center trends am 28. und 29. September 2011 in die Frankfurter Commerzbank-Arena lädt, dürfen sich die Besucher neben dem Ausstellungs- und Vortragsprogramm auf …
29.08.2011, 11:20 Uhr, Wissenschaft & Technologie Internationale Plattform für IP-Experten geht in die zweite Runde Neuer Schauplatz der „IP Service World“ ist Amsterdam Am 28. und 29. November 2011 findet im niederländischen Amsterdam-Noordwijkerhout die Management Circle-Veranstaltung „IP Service World" statt. Nach ihrem Auftakt im September 2010 in Berlin kommen erneut Fach- und Führungskräfte aus dem …
24.08.2011, 12:35 Uhr, Bildung & Karriere Treffen der Charakterköpfe Große Namen der Trainerszene versammelt der vierte deutsche Persönlichkeitskongress „Characters 2011“ im November in Düsseldorf Neben der Fach- und Methodenkompetenz ist die Persönlichkeit als entscheidender Erfolgsfaktor im Berufsalltag inzwischen unbestritten. Dabei hängen persönliche Potenziale keineswegs nur von angeborenen Charaktereigenschaften ab. …
18.08.2011, 10:10 Uhr, Energie & Umwelt 3. FOCUS-Symposium „Energie-Mix der Zukunft“ Mitte November steht die Berliner Tagung ganz im Zeichen der Energie-Wende Am 30. Juni diesen Jahres wurde mit dem Beschluss des Atomausstiegs bis 2022 ein grundlegender Wandel für die deutsche Energiewirtschaft eingeläutet. Nach sich zieht diese Entscheidung aktuell zahlreiche Fragen …
09.06.2011, 11:29 Uhr, Medien & Kommunikation Von Cloud Computing zu Social Media Ende September präsentiert die contact center trends 2011 die aktuellen Themen der Kundendialog-Branche Am 28. und 29. September 2011 öffnet die contact center trends in der Frankfurter Commerzbank-Arena zum zweiten Mal ihre Tore. Ein dominierendes Thema der Fachmesse für modernen …
16.05.2011, 15:24 Uhr, Bildung & Karriere Deutschlands Führungskräfte: Nachholbedarf oder gut gerüstet? Neues Kompetenzmodell „Führung in Zukunft“ analysiert Managementpotenzial von Entscheidern aller Branchen Permanent neue Herausforderungen – Stichwort demografischer Wandel oder Social Media – bestimmen die moderne Arbeitswelt und verändern die Anforderungen an Führungskräfte heute wie auch morgen. Vor diesem Hintergrund hat …
27.04.2011, 11:40 Uhr, Medien & Kommunikation Gefragt: contact center trends 2011 50 Prozent der Ausstellungsfläche sind bereits vergeben Rund ein halbes Jahr vor Beginn der zweiten contact center trends am 28. und 29. September in Frankfurt am Main kann die Branchenmesse bereits eine starke Nachfrage verzeichnen: 30 Unternehmen haben sich ihre …
20.04.2011, 14:50 Uhr, Auto & Verkehr F.A.Z. Mobilitäts-Symposium Ende Juni beleuchten Experten in Frankfurt am Main die Zukunft von Verkehr und Infrastruktur Umwelt und Verkehr werden bisher als Gegensatzpaar wahrgenommen. Die aktuelle Diskussion um den Klimawandel und seine Folgen macht jedoch deutlich, dass es in den kommenden Jahren …
13.04.2011, 12:40 Uhr, Energie & Umwelt FOCUS-Symposium: Zukunft Energie-Speicher FOCUS-Symposium: Zukunft Energie-Speicher In Berlin steht am 4. und 5. Juli die sichere und flexible Stromversorgung von morgen auf dem Programm Die Diskussion um den Atomausstieg und die Energiewende hat sich verschärft und der Ausbau erneuerbarer Energien rückt verstärkt in …
05.04.2011, 11:40 Uhr, Industrie 2. FOCUS-Jahrestagung: Zukunft Maschinen- & Anlagenbau Anfang Juli diskutiert die Branche in München über die neue Marktmacht China Aktuellen Prognosen zufolge besteht angesichts einer drastischen Verschärfung des globalen Wettbewerbs in den kommenden Jahren dringender Handlungsbedarf im deutschen Maschinen- und Anlagenbau: Die Umstrukturierung der chinesischen Wirtschaft im …
14.03.2011, 14:17 Uhr, Finanzen & Wirtschaft Production Systems 2011 Im Mai versammelt die Leitveranstaltung für Lean Management mit Lean-Experte Mike Rother Fach-und Führungskräfte aller Branchen in Stuttgart Der Jahresauftakt im produzierenden Gewerbe ist positiv verlaufen und aktuellen Umfragen zufolge geht das Bundeswirtschaftsministerium (BMWi) von einer anhaltenden Aufwärtsbewegung aus. Dennoch …
22.02.2011, 16:53 Uhr, Medien & Kommunikation „Wer braucht schon Call Center?“ Neue Rechtssprechung und das Web 2.0 setzen die deutschen Call Center unter Druck. Doch der Markt wächst weiter – für Kunden und Auftraggeber bleibt das Call Center oft optimaler Lösungsanbieter. Die deutsche Call Center Branche trifft sich noch bis zum …
22.02.2011, 15:00 Uhr, Medien & Kommunikation Management Circle ruft CallCenterCommunity ins Leben Startschuss für das Business-Netzwerk fällt auf der CallCenterWorld 2011 Zum dreizehnten Mal findet aktuell die CallCenterWorld statt, die jährliche Leitveranstaltung für Kundenservice, Call Center und Customer Care in Berlin. Noch bis Donnerstag, den 24. Februar, können sich die Besucher der …
17.02.2011, 12:37 Uhr, Medien & Kommunikation Der Countdown zur 13. CallCenterWorld läuft • Internationale Ausstellerbeteiligung so hoch wie nie • Neu im Messeprogramm: Outsourcing Plaza • CCW iPhone App informiert über Kongress- und Messehighlights Am 21. Februar 2011 öffnet die CallCenterWorld mit dem Innovations-Tag die Pforten zur größten internationalen Kongressmesse für Kundenservice, …
19.01.2011, 12:21 Uhr, Bildung & Karriere Management Circle startet Webinar-Angebot Umfangreiches Themenspektrum für Fach- und Führungskräfte aller Branchen Die Management Circle AG startet ab sofort ein umfangreiches Webinar-Angebot für Fach-und Führungskräfte aller Branchen. Die rund einstündigen Online-Seminare, organisiert und durchgeführt vom Management Circle Geschäftsbereich WEBACAD, richten sich an Entscheider, die …
08.12.2010, 14:56 Uhr, Wissenschaft & Technologie „Entscheidender Motor der Produktentwicklung ist der Faktor Mensch“ Auf der summit product development 2011 informiert ‚Top 50 Forscher’ Prof. Dr. Oliver Gassmann über den geeigneten Mix aus Führung und Kreativität für einen reibungslosen Weg von der Idee zur Innovation. Aktuelle Studien belegen, dass Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation zum entscheidenden …
01.12.2010, 12:41 Uhr, Energie & Umwelt 2. FOCUS-Symposium „Die Zukunft der Kraftwerke“ Fachkongress diskutiert neue Rollenverteilung im Kraftwerkssektor und Wege aus der Akzeptanzkrise Die Energiearchitektur steht vor einer kennzeichnenden Umstrukturierung. Die bisherige Kraftwerknutzung und -auslastung muss sich im Zuge der verstärkten Integration erneuerbarer Energien und dem Wandel des Energie-Systems anpassen. Eine neue …
12.10.2010, 12:32 Uhr, Bildung & Karriere Management Circle auf der Zukunft Personal 2010 • Erstmals berufsbegleitende Coaching-Weiterbildung im Programm • Kooperation mit der FH Gießen-Friedberg: Lehrgang zum Personalentwickler ab Januar 2011 Auf der Zukunft Personal vom 12. bis 14. Oktober in Köln stellt die Management Circle AG ihre erste berufsbegleitende Ausbildung vor. Seit Oktober 2010 …
01.10.2010, 12:51 Uhr, Medien & Kommunikation Erfolgreicher Messeauftakt der contact center trends 800 Fachbesucher in der Frankfurter Commerzbank-Arena Nach zwei Messetagen ging am 30. September 2010 die contact center trends in Frankfurt am Main zu Ende. Zur Erstauflage der Management Circle-Veranstaltung zog es rund 800 Fachbesucher in die Commerzbank-Arena, um sich über …
22.09.2010, 17:10 Uhr, Energie & Umwelt FOCUS-Symposium Energie-Infrastruktur Bundeswirtschaftsminister Rainer Brüderle spricht Anfang Dezember in Berlin Inmitten des aktuellen Wandels hin zu einer klimaschonenden und nachhaltigen Energieversorgung steht die Energie-Infrastruktur als zentraler Bestandteil im Blickfeld von Wirtschaft und Politik. Nur der einheitliche und umfassende Stromverbund wird eine sichere …
08.09.2010, 15:19 Uhr, Internet & IT “IP Service World” rückt näher Neuer internationaler Treffpunkt für Patentexperten startet Ende September Am 27. und 28. September öffnet erstmals die „IP Service World“ in Berlin ihre Tore. Als neue internationale Plattform für Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IP (Intellectual Property) und Patente bietet …
07.09.2010, 15:47 Uhr, Bildung & Karriere Repräsentative Umfrage zeigt: Weiterbildung ist unerlässlich für den beruflichen Aufstieg Frauen finanzieren Weiterbildung häufiger aus eigenen Mitteln als Männer Die Ergebnisse der repräsentativen Umfrage „Karriere und Weiterbildung“ unter mehr als 2.000 Personalern und Mitarbeitern aus den produzierenden Gewerben und des Dienstleistungssektors in Deutschland, durchgeführt von der Management Circle AG, wurden …
06.09.2010, 15:48 Uhr, Medien & Kommunikation Reiner Calmund auf der contact center trends 2010 „Fußball und Wirtschaft liegen nicht weit auseinander“ Wenn die Management Circle AG am 29. und 30. September 2010 erstmals zur „contact center trends“ nach Frankfurt am Main lädt, dreht sich in der Commerzbank-Arena alles um den Kundendialog der Zukunft. Auf …
12.08.2010, 14:39 Uhr, Medien & Kommunikation „Unternehmen müssen wieder Zuhören lernen!“ Kommunikationsstratege Ossi Urchs spricht auf der contact center trends über die Erfolgsgeheimnisse im Web 2.0 Auf der contact center trends, der neuen Herbstmesse der Branche in der Frankfurter Commerzbank-Arena, präsentiert Veranstalter Management Circle am 29. und 30. September 2010 Strategien …
11.08.2010, 12:35 Uhr, Wissenschaft & Technologie „Wie wird mein Unternehmen zum Apple der Branche?“ Diese und weitere Fragen diskutiert die Jahrestagung „innovation 2010“ Mitte November in München Zum 12. Mal lädt Veranstalter Management Circle zum Jahrestreff für Innovationsmanager und Produktentwickler ein: Am 15. und 16. November 2010 treffen sich Fach- und Führungskräfte aller Branchen …
05.08.2010, 16:47 Uhr, Medien & Kommunikation Die Trends und Themen der CallCenterWorld 2011 Vom 21. bis 24. Februar öffnet Europas größter Call Center-Marktplatz zum 13. Mal seine Tore Unter dem Motto „Wir sind Kundenservice“ lädt Veranstalter Management Circle vom 21. bis 24. Februar 2011 zur CallCenterWorld ins Estrel Convention Center nach Berlin ein. …
27.07.2010, 11:52 Uhr, Energie & Umwelt Deutschlands neues Energie-Konzept FOCUS-Symposium mit Bundesumweltminister Dr. Norbert Röttgen diskutiert den Energie-Mix der Zukunft Unter dem Eindruck der nationalen und internationalen Klimapolitiken mit ihren Zielen der Dekarbonisierung, der Versorgungssicherheit und dem Wunsch nach sauberer und kostengünstiger Energie wird aktuell nach neuen Wegen gesucht. …
26.07.2010, 13:47 Uhr, Auto & Verkehr Zukunft Verkehrsinfrastruktur im europäischen Umfeld FOCUS Jahresgipfel versammelt die Entscheider der Branche am 25. und 26. Oktober in Berlin Deutschlands Verkehrsaufkommen wird aktuellen Prognosen zufolge bis 2015 um 20 Prozent zunehmen. Im Güterbereich soll der Zuwachs sogar ganze 60 Prozent betragen. Noch birgt Deutschlands Verkehrsinfrastruktur …
23.07.2010, 11:36 Uhr, Internet & IT „Wir stehen vor einem großen Paradigmenwechsel im Datenschutz“ So lautet die Prognose von Trendforscher Sven Gábor Jánszky, der auf der Messe „contact center trends“ über die neue Kontrollmacht des Kunden informiert Die jüngsten Diskussionen um Apple, Google und Facebook machen deutlich, dass das Thema Datenschutz aktueller ist denn …
25.03.2010, 15:43 Uhr, Bildung & Karriere Neue Messe für die Contact Center-Branche Management Circle kündigt für September 2010 die „contact center trends“ in Frankfurt am Main an Management Circle, Veranstalter der internationalen Kongressmesse CallCenterWorld in Berlin, kündigt eine neue Veranstaltung für Verantwortliche im Contact Center-Business an. Am 29. und 30. September 2010 …
27.10.2009, 14:18 Uhr, Finanzen & Wirtschaft WELT Kongress Restrukturierung Expertenkongress der WELT-Gruppe am 3. und 4. Februar in Frankfurt am Main • Unternehmen sicher aus der Krise lenken: Restrukturierungsbeispiele und Sanierungskonzepte aus der Praxis • Keynote von Prof. Dr. Utz Claassen, Senior Principal Advisor, Cerberus Deutschland Beteiligungsberatung GmbH Unter …
22.10.2009, 16:39 Uhr, Bildung & Karriere Jahreskongress Montage 2010 SCM-Experte Rudolf Glanzner, Siemens AG Healthcare Sector: „Im globalen Wettbewerb gilt: wer bremst, verliert!“ • Jahreskongress „Montage 2010“ in München liefert neue Impulse für die Produktion • Leitvortrag aus Japan: Lean-Experte Hitoshi Takeda über das Synchrone Produktionssystem • Beste Fabrik …
30.07.2009, 16:24 Uhr, Bildung & Karriere „Qualität birgt ein beträchtliches Wirtschaftlichkeitspotenzial!“ Management Circle lädt zum Trendforum 2009 Qualität & Management nach Stuttgart ein • Siemens Healthcare: Die beste Fabrik 2009 stellt sich vor • Praxisbericht VW: Fabrik des Jahres 2008/Hervorragende Großserienfertigung • Studie der Deutsche Bank Research: Deutschland im Jahr 2020 …
09.07.2009, 18:21 Uhr, Bildung & Karriere Characters 2009: Persönlichkeits-Kongress für Manager in Köln Nach dem erfolgreichen Auftakt des ersten deutschen Persönlichkeits-Kongresses im letzten Jahr, findet auch 2009 wieder die „Characters“ statt. Im Zuge der wachsenden Bedeutung von Soft Skills im Arbeitsalltag widmet sich der Kongress am 26. und 27. November allen für Führungskräfte …
