05.04.2009, 19:02 Uhr, Industrie Mit zwei Klicks zum passenden Argument Auch der beste Vertriebsmitarbeiter weiß selten im Voraus, welches Argument gerade denjenigen Kunden überzeugen könnte, der vor ihm steht. Was hilft, ist ein Medium, mit dem jeder Mitarbeiter des Unternehmens souverän auf jeden Gesprächsverlauf reagieren kann: eine "Infothek" für jede …