17.01.2012, 09:47 Uhr, Internet & IT Interaktiver Fahrplan für Kundenservice 2.0 Relevante Service-Aspekte eines Call Centers der Zukunft stellt ITyX kompakt auf www.fahrplan2null.cc vor. Wege zum Kundenservice der ZukunftDer Einfluss des Web 2.0 auf die Zukunft der Service-Ökonomie wird seit Wochen kontrovers innerhalb der Servicebranche diskutiert. Viele Experten prophezeien bereits den …

25.08.2011, 14:58 Uhr, Internet & IT Poststelle 2.0: ITyX auf der DMS Expo 2011 Die DMS Expo 2011 in Stuttgart, Europas größte Messe für elektronisches Informations- und Dokumentenmanagement, steht vor der Tür – und die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden befindet sich in einem fundamentalen Wandel. 
E-Mail und Web haben in der Gunst …

18.05.2010, 09:43 Uhr, Finanzen & Wirtschaft ITyX lädt zum ECM-Tag für Versicherungen: Trends und Technologien rund um Input- und Information Management Input- und Response-Management Software ECM-Lösungsanbieter ITyX beteiligt sich erstmalig an der ECM- Fachkonferenz Fokus Versicherungen am 10.06.2010 in Wiesbaden Praxisorientierte Anwendervorträge, Erfahrungsaustausch in Round-Table-Diskussionen sowie aktuelle Fachbeiträge informieren Fach- und Führungskräfte aus der Versicherungsbranche über künftige Entwicklungen und erfolgreich umgesetzte …

05.05.2010, 09:56 Uhr, Wissenschaft & Technologie ITyX und Fraunhofer entwickeln neue Technologie zur selbstlernenden Fachdaten-Extraktion Köln (ots) - Neue selbstlernende Verfahren verbessern die Erkennungsrate notwendiger Angaben aus Briefzusendungen und beschleunigen so die Eingangspostverarbeitung Das Fraunhofer Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS und die ITyX haben eine Lösung zur automatischen Extraktion so genannter Fachdaten entwickelt. …

30.11.2009, 10:46 Uhr, Internet & IT Generation Internet fordert Contact Center Contact Center Lösungen von ITyX auf der CallCenterWorld 2010 Die zunehmende Digitalisierung der Kommunikation stellt serviceorientierte Unternehmen und Marken vor neue Herausforderungen. Treiber und Motor dieser neuen Dynamik sind die nach 1980-Geborenen, genannt „Millenials“ oder auch Generation Internet. Sie erwarten …

18.08.2009, 15:08 Uhr, Internet & IT Neue Generation dynamisch-lernfähiger Posteingangslösung auf DMS Expo 2009 Der Kölner Technologieanbieter für automatisierte Poststellen-Lösungen ITyX stellt im Rahmen der diesjährigen DMS Expo in Köln (15.-17.09.2009) erstmals eine neue Generation lernfähiger Software-Module für die intelligente Verarbeitung von „bunter“ Eingangspost vor. Alle ITyX-Modullösungen lassen sich in sämtliche bereits bestehende Systemlandschaften …