12.03.2008, 11:41 Uhr, Finanzen & Wirtschaft Kundenkontakte in Banken und Versicherungen durchgängig steuern Als erster deutschsprachiger Studiengang auf Hochschulniveau thematisiert der Studiengang CAS Customer Focus für Finanzdienstleistungsunternehmen die spezifischen Herausforderungen in Marketing, Vertrieb und Service von Banken und Versicherungen. Mit zunehmendem Wettbewerb haben viele Banken und Versicherungen festgestellt, dass ihre Dienstleistungen austauschbar geworden …