06.02.2008, 12:29 Uhr, Internet & IT Studie: ITIL 3-Euphorie ebbt ab (Kerpen, 06.02.2008) Die ITIL-Anwender sind in den letzten Monaten etwas skeptischer geworden, ob durch ITIL 3 eine engere Verzahnung der IT-Services mit den Business-Prozessen erreicht werden kann. Während sie nach einer Erhebung der Unternehmensberatung exagon Mitte letzten Jahres noch zu …

15.01.2008, 11:11 Uhr, Internet & IT Leitlinien für ITIL-Strategien in der Praxis (Kerpen, 15.01.2008) Etwas abseits der öffentlichen Diskussion hat im letzten Jahr das Thema ITIL einen deutlichen Aufschwung erfahren. Nach einer Erhebung von exagon consulting richteten drei von fünf Unternehmen ein großes bis sehr großes Augenmerk auf die Verbesserung ihres IT …

15.11.2007, 12:26 Uhr, Internet & IT exagon-Vergleichsstudie: Kaum gestiegenes Interesse am Benchmarking der Prozesse (Kerpen, 15.11.2007) Nur wenige Unternehmen sind derzeit in der Lage, ein systematisches Benchmarking der Qualität und Kosten ihrer IT-Prozesse vorzunehmen. Einer Vergleichserhebung von 2006 und 2007 der exagon consulting zufolge können derzeit lediglich 14 Prozent der Firmen eine umfassende Gegenüberstellung …

12.11.2007, 12:20 Uhr, Internet & IT exagon hat Benchmarking-Initiative für IT-Prozesse gestartet (Kerpen, 12.11.2007) Das auf IT Service Management (ITSM) spezialisierte Beratungshaus exagon hat eine bisher einzigartige Benchmark-Initiative für IT-Services gestartet. Unternehmen können dabei über einen ITSM-SelfCheck die Qualität ihrer IT-Prozesse online bewerten und mit den Durchschnittswerten anderer Firmen vergleichen. Dadurch erhalten …

05.10.2007, 10:22 Uhr, Internet & IT exagon-Studie: Standardisierung der IT-Service-Prozesse steht hoch im Kurs (Kerpen, 05.10.2007) Die Firmen setzen mehrheitlich verstärkt auf eine Standardisierung und Automatisierung ihrer IT-Prozesse. Nach einer Erhebung der exagon consulting unter mehr als 300 Mittelstands- und Großunternehmen erwarten die Verantwortlichen davon vor allem einen Qualitätsgewinn durch eine höhere Verfügbarkeit und …

03.08.2007, 10:43 Uhr, Internet & IT Exagon: Erste ITIL 3-Schulungen bereits in diesem August (Kerpen, 03.08.2007) Zwar werden laut einer Meldung der APM Group vom 24. Juli die ersten deutschen ITIL v3 Foundation-Examen nicht vor Ende September des Jahres erwartet. Dennoch führt die Kerpener Exagon Consulting bereits ab August erste Schulungen durch. Der ITSM-Spezialist, …

26.06.2007, 08:15 Uhr, Internet & IT ITIL 3-Regelwerk vernachlässigt nach Meinung von Exagon Methoden zur Einführung (Kerpen, 26.06.2007) Die ITIL-Anwender befürworten laut einer Erhebung der Kerpener Exagon Consulting eine engere Verzahnung der IT-Services mit den Business-Prozessen. Dies soll nach den Erwartungen der Unternehmen durch die Refresh-Version des internationalen Standards erreicht werden. Exagon sieht hierfür jedoch grundsätzliche …

30.05.2007, 13:26 Uhr, Internet & IT Exagon-Erhebung: Hohe Erwartungen an das Lifecycle-Modell von ITIL 3 (Kerpen, 30.05.2007) Die Unternehmen stehen dem Lifecycle-Modell der neuen Version ITIL 3 sehr positiv gegenüber. Es beschreibt den Lebenszyklus der IT-Services von der Modellierung über die Implementierung und den Betrieb bis zur Optimierung. Nach einer Erhebung der Kerpener Exagon Consulting …

25.05.2007, 12:15 Uhr, Internet & IT Exagon prägt Kick-off-Veranstaltung zu ITIL 3 aktiv mit (Kerpen, 25.05.2007) Sowohl in der Funktion des Exklusiv-Sponsors als auch durch eine wesentliche inhaltliche Mitgestaltung beteiligt sich die Unternehmensberatung Exagon an der Kick-off-Veranstaltung zu ITIL 3 im deutschsprachigen Raum. Sie findet am 13. Juni 2007 in Stuttgart statt und wird …

25.04.2007, 10:30 Uhr, Internet & IT Exagon erhält Preis der Vereinigung Mittelstandsförderung (Kerpen, 24.04.2007) Exagon Consulting hat von der Vereinigung Mittelstandsförderung eine Auszeichnung in der Kategorie ITK-Beratung für das Jahr 2006 erhalten. Dieser Förderpreis wurde vor allem aufgrund der Innovationsfähigkeit und nachweislichen Beratungsqualität verliehen. Der Spezialist für das IT Service Management gehört …

03.04.2007, 11:28 Uhr, Internet & IT ITIL 3: exagon erster akkreditierter Schulungsanbieter in Deutschland Trainings auf Basis der Refresh-Version des internationalen Standards beginnen im Juli 2007 (Kerpen, 03.04.2007) Der IT Service Management-Spezialist exagon consulting & solutions ist das erste Schulungs- und Beratungshaus im deutschsprachigen Raum für ITIL 3-Schulungen. Es hat Ende März 2007 den …

23.02.2007, 10:38 Uhr, Internet & IT Beim IT Service Management herrscht Hochkonjunktur exagon-Befragung: Standardisierung soll spürbare Verbesserungen erzeugen Jedes zweite Unternehmen sieht Optimierungspotenziale von mindestens 25 Prozent (Kerpen, 22.02.2007) Drei von fünf Unternehmen richten aktuell ein großes bis sehr großes Augenmerk auf die Verbesserung ihres IT Service Managements (ITSM) und erwarten davon …

31.01.2007, 12:04 Uhr, Internet & IT exagon-Seminare zu ISO 20000 Rasch wachsende Bedeutung des neuen Gütesiegels zur Optimierung der Leistungsfähigkeit und Qualität bei den IT-Services erwartet (Kerpen, 31.01.2007) Mit der im vergangenen Jahr eingeführten ISO 20000-Norm haben Unternehmen die Möglichkeit erhalten, die Leistungsfähigkeit ihrer IT-Services anhand messbarer Kennzahlen objektiv unter …

18.01.2007, 13:25 Uhr, Internet & IT ITIL-Projekte 30 Prozent schneller realisieren Das Tool „ITSM SelfCheck“ von exagon bewirkt durch Analyse- und Kontrollfunktionen eine deutlich effizientere Projektrealisierung (Kerpen, 18.01.2007) Der Einsatz des speziellen Tools „ITSM SelfCheck“ von exagon consulting verspricht eine deutlich schnellere Realisierung von ITIL-Projekten. Es ermöglicht den Unternehmen, die IT-Prozesse …

15.12.2006, 10:49 Uhr, Internet & IT Benutzer wollen ihre IT-Prozesse benchmarken exagon glänzte auf dem itSMF-Kongress mit einem SelfCheck für das IT-Service-Management und ISO 20000 (Kerpen, 15.12.2006) Einen beeindruckenden Zuspruch hat das Kerpener Beratungshaus exagon consulting bei der Präsentation seiner Lösungen auf dem itSMF-Kongress Anfang Dezember in Stuttgart erlebt. Im Mittelpunkt …