08.09.2009, 13:13 Uhr, Wissenschaft & Technologie Die Richterskala der Service-Qualität Die Idee der Instrumentellen Qualitätsmessung revolutioniert die Praxis Es bebt täglich hunderte male weltweit. Doch welches Beben wirklich erwähnenswert und schadensrelevant ist, sagt uns erst die weltweit angewandte Richterskala. Sie ermöglicht es uns, durch die Auswertungen seismographischer Messerdaten, jedes Beben …

15.04.2009, 08:49 Uhr, Wissenschaft & Technologie Weltneuheit testPAD® bewährt sich in der Praxis Innovatives elektronisches System zur Erfassung der Kundenzufriedenheit bewährt sich in der Praxis Ergänzend zu den klassischen Methoden zur Erfassung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit gibt es seit letztem Jahr das testPAD der Dr. Hüffmann GmbH aus Nienburg. Dieses System bewährt sich …

15.04.2009, 08:44 Uhr, Wissenschaft & Technologie testPAD® wird mit dem Innovationspreis 2008 ausgezeichnet Innovatives elektronisches System zur Erfassung der Kundenzufriedenheit erhält neben weiteren Auszeichnungen den Innovationspreis 2008 Das Messen der Zufriedenheit ist heute wichtiger denn je, denn nur zufriedene Kunden und Mitarbeiter sind Garanten für den wirtschaftlichen Erfolg. Mit dem testPAD benoten Kunden …

13.08.2008, 10:44 Uhr, Internet & IT Elektronische Messung der Kundenzufriedenheit Elektronische Messung der Kundenzufriedenheit Unaufdringlich, kontinuierlich, günstig und Quoten von 90% Jede Erhebung oder Befragung der Kunden hinsichtlich ihrer Zufriedenheit konnte bisher nur als Momentaufnahme und stichprobenartig durchgeführt werden und hatte aufgrund der akzeptiert schlechten Beteiligungsquoten auch nur einen „Stichprobencharakter“. …

18.06.2008, 15:04 Uhr, Wissenschaft & Technologie Eine Revolution in der Kundenzufriedenheitsmessung! Alternativ oder ergänzend zu allen bisherigen Methoden für die Erfassung der Kundenzufriedenheit gibt es jetzt erstmals ein elektronisches System, das iX-PAD der Dr. Hüffmann GmbH, einer kleinen Ingenieurgesellschaft aus dem Landkreis Nienburg/Weser. Dieses System besteht aus einer auffälligen Kunststoffbox mit …