06.05.2009, 14:44 Uhr, Internet & IT Defizite beim CRM-Einsatz: Auf die Passgenauigkeit kommt es an Customer Relationship Management (CRM) ist für viele Unternehmen ein Buch mit sieben Siegeln: Ein unüberschaubar großer Markt, endlos viele Produkte, unzählige Features mit großartigen Namen. Doch welche Lösung ist eigentlich für Ihr Unternehmen geeignet? Brauchen Sie wirklich 1.000 Funktionen? Wie …