05.07.2011, 11:43 Uhr, Wissenschaft & Technologie Inkasso-Unternehmen oft besser als ihr Ruf Berater und Schuldner leiden gemeinsam Sumte, 5. Juli 2011 – Auf Inkasso-Unternehmen wird gerne geschossen – zumindest verbal. Dabei denkt kaum jemand daran, dass der direkte Kontakt mit einem Gläubiger nicht nur für den Schuldner eine höchst unangenehme Situation ist. …

29.09.2009, 12:39 Uhr, Internet & IT Für zwei Awards in der Endrunde der VOICE Days: CreaLog-Lösung der HypoVereinsbank und ‚ELVIS’ nominiert München/Nürnberg, Oktober 2009 - Die leistungsfähigsten Sprachdialogsysteme und ihre Bedeutung für die Service-Qualität von Unternehmen stehen im Mittelpunkt der VOICE Days 2009. Auf der deutschen Leitveranstaltung für Sprachlösungen, die vom 6. bis 7. Oktober in Nürnberg stattfindet, werden außerdem die …

05.06.2009, 14:25 Uhr, Medien & Kommunikation SYKES Special zur Reverse Logistic Conference in Amsterdam, 16. – 18. Juni 2009 SYKES präsentiert überzeugende Lösungen für den CE/UE-Handel: Professioneller ‚Out-of-box-Support’ kann Rückgabequoten drastisch senken. Eine gute Kommunikation mit dem Kunden nach einem Kauf ist ganz wesentlich für dessen Zufriedenheit. Und ausschlaggebend dafür, ob er dem Unternehmen treu bleibt. Gerade der Bereich …