07.12.2011, 11:16 Uhr, Medien & Kommunikation Service Engineering: Aufbau digitaler Dialog- und Prozesslandschaften Social Media ermöglicht Unternehmen, den direkten Draht zum Kunden authentischer und direkter herzustellen, als dies jemals zuvor möglich war. Wichtig ist jedoch die richtige Strategie, um nicht ungewollt das Gegenteil zu erreichen - denn Facebook, Twitter & Co. werden bereits …

03.11.2011, 14:15 Uhr, Medien & Kommunikation Social CRM - Dialoge in Social Media aufbauen und für Service und Vertrieb nutzen Zielgruppen erreichen heißt Zielgruppen binden. Dies gilt heute ganz besonders für den Social Media Bereich. Zunehmend wird die Reputation von Unternehmen von der Qualität der digital geführten Dialoge mit bestimmt. (expalas - Frankfurt am Main) Information, Mehrwert und Service stellen …

12.10.2011, 13:15 Uhr, Internet & IT Individuelle Startseite bei Facebook einrichten mit kostenloser START light App Die Social Media Agentur expalas aus Frankfurt am Main, bringt mit der kostenfreien Facebook-Anwendung "START light" ein App für mehr Individualität und Farbe auf Facebook. (expalas/Frankfurt) Startseiten in Facebook fehlt meist das gewisse Etwas. Mit der kostenlosen START light-Anwendung für …

05.09.2011, 11:16 Uhr, Medien & Kommunikation Marketing Performance: Eine ganz neue Qualität im Kundendialog Hersteller und Handel tun sich schwer, sich auf die neue Macht der Kunden einzustellen (expalas - Frankfurt am Main) In den meisten Branchen haben die Anbieter ihr Informationsmonopol längst verloren. Der aufgeklärte Kunde informiert sich im Internet unter Gleichgesinnten. Hochglanz-Werbebroschüren …