24.11.2009, 14:54 Uhr, Internet & IT CRM-Weiterentwicklung Professionelles Kundenmanagement ist für viele Unternehmen bereits eine Selbstverständlichkeit geworden. Sie beschäftigen sich seit Jahren mit Themen wie direkte Kundenansprache, individuell maßgeschneiderten Angeboten oder Kundenwertanalysen. Für solche Profis ist ihre Einstiegs-Lösung oft schon "zu klein" geworden. Sie brauchen ausgereiftere CRM-Funktionalitäten. …