Der Ifo-Geschäftsklimaindex ist im Mai 2009 auf 84,2 Punkte gestiegen - von 83,7 (April) bzw. 82,2 Punkten (März) in den Vormonaten. Verbessert hat sich auch die Stimmung zur Zukunftserwartung der Unternehmen. Damit bleibt der Trend der letzten Wochen erhalten und eine allmähliche Stabilisierung der Wirtschaftsleistung auf niedrigem Niveau zeichnet sich ab.

Vor allem die positivere Erwartungshaltung ist ein Hoffnungsschimmer für die exportorientierte deutsche Wirtschaft. Nach Aussage von Ifo-Präsident Hans-Werner Sinn dürfte sich der Rückgang der Wirtschaftsleistung damit deutlich verlangsamen.

Auch eine Umfrage unter Finanzmarktexperten hatte Zuversicht für ein Ende des Absturzes geweckt. Ebenso das ZEW-Barometer - dieser verbesserte sich erneut und überraschend deutlich um 18,1 auf plus 31,1 Punkte von 13,0 Punkten im April. Im März lag der Stand noch bei minus 3,5 Zählern. Bemerkenswert: Der aktuelle Wert liegt damit über dem historischen Mittelwert von 26,2 Punkten. ZEW- und Ifo-Index gelten als wichtigste Stimmungsindikatoren der deutschen Wirtschaft.

„Was die reine Konjunkturentwicklung angeht, mehren sich zwar die Anzeichen, dass das Schlimmste nun überstanden ist. Bei der Entwicklung am Arbeitsmarkt steht uns aber das Schlimmste wohl noch bevor“, kommentiert ZEW-Präsident Wolfgang Franz. Gefragt sind jetzt professionelle und gangbare Lösungen um kurzfristig Kosten zu senken und gleichzeitig Unternehmensziele nicht aus dem Fokus zu verlieren. F. Alexander Kep vom Frankfurter BPO-Dienstleistungsunternehmen S.M.S. - Schleinig Marketing Service GmbH dazu: „Vor allem Tätigkeiten mit hohem administrativem Routineanteil lassen sich gut auslagern. Insbesondere in den Bereichen Vertriebsunterstützung und Kundenbetreuung ergeben sich erhebliche Potenziale.“

Business Process Outsourcing (BPO) ist eine Sonderform des Outsourcings und bezeichnet das Auslagern ganzer Geschäftsprozesse. BPO unterscheidet sich zu anderen Formen des Outsourcings darin, dass nicht ein Teil der Aufbauorganisation sondern ein Teil der Ablauforganisation ausgelagert wird.