Der Energieversorger TelDaFax ist pleite – Risiken waren schon seit Jahren erkennbar – kilowatthandel.de bietet daher seit seinem Start vor drei Jahren Vorkasseprodukte und insbesondere TelDaFax-Produkte nicht an

Leipzig. Die Insolvenz von TelDaFax war für Experten nur eine Frage der Zeit. Die Hiobsbotschaften rund um das Troisdorfer Unternehmen rissen nicht ab: unzufriedene Kunden, denen ihr Guthaben nicht zurückerstattet wurde, Preiserhöhungen trotz Garantie und zuletzt das zum Teil absichtliche Nichtbezahlen der Netzentgelte, um sich aus unrentablen Liefergebieten zurückzuziehen. Das führte letztlich dazu, dass viele TelDaFax-Kunden zwangsweise in der Ersatzversorgung landeten. Einhellig warnten Verbraucherzentralen und Energiemarktexperten daher immer wieder vor diesem Energieversorger. Der Vorstand der Kilowatthandel AG, Christian Haase, betont: „Seit Jahren weisen wir auf die Risiken der Vorauszahlungsprodukte hin. Die TelDaFax-Pleite bestätigt unsere Warnungen.“
Daher hat kilowatthandel.de seit seinem Start vor drei Jahren explizit keine Vorkasseprodukte oder Produkte mit Kautionen oder sonstigen Vorauszahlungen aufgenommen. „Als Experten des Energiemarktes war uns immer klar, dass einige Versorger nicht wirtschaftlich arbeiten. Bei einigen Versorgern vermuten wir, dass es sich um ein `Schneeballsystem` handelt, das mit den Vorauszahlungen der Kunden am Leben gehalten wird. Dies funktioniert nur, solange genügend Neukunden gewonnen werden können. Davor wollten und wollen wir unsere Kunden schützen“, so Christian Haase weiter.
Die Insolvenz von TelDaFax kann für Kunden unangenehm werden: Viele Verbraucher hatten einen Vertrag mit Vorauszahlung abgeschlossen; sie müssen befürchten, dass sie ihr Geld nicht wiedersehen, da sie sich in die Schlange der Gläubiger einreihen müssen. Inwiefern dann die Forderungen erfüllt werden können, ist momentan unklar. Die betroffenen Kunden sollten nun die Möglichkeit nutzen, nach einem neuen, seriösen Energieanbieter zu suchen. Nach wie vor ist ein Wechsel des Energieanbieters sinnvoll und bietet Einsparmöglichkeiten. Allerdings sollte bei einem Anbieterwechsel auf Serviceorientierung, Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Zahlungsweise des neuen Versorgers geachtet werden. Ein Vergleich der Tarife unter www.kilowatthandel.de bringt Information und Klarheit über das Einsparpotenzial. Hier geht der Strom- bzw. Gasanbieterwechsel schnell, unkompliziert und risikofrei vonstatten; Angebote mit Vorkasse oder Paketpreise werden auf diesem Portal ausdrücklich nicht berücksichtigt.