Telefonseminar - DAS ultimative Webducation / BlendedLearning Telefontraining für Einzelpersonen

Learning by doing!

Dieses prämierte Online - Telefontraining ist für Einzelpersonen konzipiert,
die direkten Telefonkontakt haben und sich schnell und effizient schulen lassen möchten. Im Vordergrund dabei steht die Steigerung der Sicherheit am Telefon .
Sie haben über das Telefon direkten Kundenkontakt und wollen zusätzlich Ihre Effizienz und Effektivität Ihres Gesprächsverhalten weiter verbessern - dann liegen Sie mit diesem bewährten Online Training absolut richtig.

Hier das Wichtigste in Kürze:

Dauer: 3-8 Stunden, durchgehend vertont, vollständig animiert, viele interaktive Lernspiele und Übungen mit persönlichem Highscore, Abschlusstest mit 65 Fragen zur Wissensüberprüfung.

Referenzen:

Das Webducation Telefontraining "Kommunikation am Telefon" mit Konrad Koach®

Oktober 2006 - Testsieger im Praxis-Check von CHECKpoint eLearning

"Ein Lerngefühl wie in einem echten Training vermittelt das Sieger-WBT unseres Tests. Dramaturgie und zeitlicher Ablauf sorgen für eine Leichtigkeit in der Darbietung des Inhalts. [...] Die Wiener Webducation Software Planungs- und Entwicklungs-GmbH setzt mit dieser Ideenumsetzung eines "virtuellen" Telefontrainings Programm Maßstäbe. Technisch einwandfrei lauffähig unter Windows und MAC OS sind Inhalte und Lernziele exzellent gegliedert, mediengerecht und gut durchdacht aufbereitet, mehrschichtig angelegt und durchgängig grafisch animiert. Viele Übungen und Beispiele vertiefen den Stoff. Wer Unsicherheiten zeigt, kann [...] auf eine Hilfestellung des virtuellen Moderators "Konrad" bauen."

Comenius EduMedia Medaille im Bereich Berufsbildung

Laudator Univ.-Prof. Dr. Thomas Bauer vom Institut für Publizistik und Kommunikationswissenschaften der Universität Wien beschreibt das prämierte Programm so: "Vorbildlich schafft es das vorliegende Multimediaprodukt, unterschiedliche Ebenen der Wissensvermittlung [...] in mulitmodaler, interaktiver Form zu vereinen. Zudem werden emotionale, kognitive sowie motivationale Aktivierungstechniken angewandt, die nicht nur für Wissenszuwachs beim User sorgen, sondern auch für das eigene Kommunikationsverhalten sensibilisieren. Die technische Qualität sowie das Kreativpotential sind außerdem als beispielhaft zu bewerten."

Begleitender Telefontrainer:

Udo Peilicke von Peilicke-Telefontraining

Peilicke-Telefontraining

Udo Peilicke, Jahrgang 1966 - Steinbock - ist nach Lehre, Abitur, Studium und Ing.-Tätigkeit seit 1992 aktiv im Telefonmarketing tätig.

Angefangen im Telefonverkauf, später dann als Teamleiter, Supervisor und als Callcenter Manager in einem Berliner Callcenter tätig, hat er die hohe Schule des Telefonmarketing bis in all seine Einzelheiten kennen gelernt.

Zudem vermittelte er zusätzlich sein Wissen beratend direkt in den unterschiedlichsten Unternehmen vor Ort, sowie als Dozent und Trainer an verschiedenen Wirtschafts Akademien und Bildungseinrichtungen.

Heute ist Herr Peilicke mit eigenem Unternehmen als Consultant, Dozent und Trainer auf dem Gebiet des Telefonmarketing & CRM tätig sowie an mehreren Wirtschaftsunternehmen mit beteiligt.

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