Das Thema Außenstände ist nach wie vor aktuell und beschäftigt ganze Herrschaare von externen Dienstleister.

Unter dem Gesichtpunkt einer vernünftigen Kundenzusammenarbeit, auch längerfristig, sollte man als Unternehmen jedoch nach Alternativen Ausschau halten.

Und hier tritt das Thema Telefoninkasso auf die Matte. Telefoninkasso ist eine Möglichkeit im Mix der Forderungsaktivitäten eines Unternehmens. Großunternehmen nutzen dies schon seit Jahren, kleine fangen jetzt erst damit an.

Ja, Sie haben richtig gehört! Man kann mit dem Telefon erfolgreich „Telefoninkasso - Inkassomanagement“ betreiben, ohne gleich zig Mal zu Mahnen, den Rechtsanwalt einzuschalten oder sogar gerichtlich gegen den Säumigen vorzugehen. Sie sparen dadurch Zeit und Geld.

Welche Bedeutung das Thema hat, zeigt der aktuelle [03 I 2010] Artikel in der Fachzeitschrift für Vertrieb & Marketing „acquisa“. Hier lässt der Autor Karsten Zunke entsprechende Experten zu Wort kommen und zeigt erste Ansatzmöglichkeiten auf. Er erklärt bzw. lässt Experten Stellung beziehen, wo die Vorteile liegen, wie man prinzipiell vorgeht, was zu beachten ist und was es konkret für das Unternehmen bedeutet. Auch mit Hinblick auf die zurzeit laufende Datenschutzdebatte, lohnt es sich einmal mit diesem Thema zu beschäftigen.

Für MitarbeiterInnen aus der Debitoren Buchhaltung, SachbearbeiterInnen aus dem Mahnbereich, Leitende Angestellte mit Rechnungsverantwortung, MitarbeiterInnen von Telefoninkassounternehmen, GeschäftsfüherInnen / UnternehmerInnen die sich selber mit der Herausforderung „Telefoninkasso“ beschäftigen möchten, bietet sich hier ein erster Einstieg in das Thema. Wer dann mehr dazu erfahren möchte, findet über das Web weiterführende Informationen.

Kurzfazit:

1. Kurzweiliger Artikel über ein bewegtes Thema.
2. Telefoninkasso ist effektiv und schafft sofortige Ergebnisse.
3. Die telefonierenden Mitarbeiter/innen müssen entsprechend geschult sein/werden.